Из-за быстрого распространения коронавируса по миру, СМИ наполнены тревожными новостями. Страны перестают выдавать визы, закрывают транспортное сообщение, в большинстве международных аэропортов введен обязательный контроль за температурой пассажиров. То и дело местные власти вводят режим карантина. За границей застряли более 100 тысяч россиян.
Многие путешественники откладывают поездки до лучших времен, из-за чего авиакомпании и туристический сектор терпят большие убытки. Но все это проблемы будущего. Между тем, более 100 тысяч россиян, которые находятся за рубежом и не успели вернуться до закрытия границ, основательно «застряли» в различных уголках мира. Вся страна следит за эпопеей спасения туристов в Черногории. 

Росавиацией совместно с МИД России и Минтрансом России принимаются меры для получения необходимых разрешений у официальных властей закрытых стран на выполнение полётов российских авиакомпаний с целью вывоза граждан Российской Федерации. 

МИД России разъяснил правильный алгоритм действий на случай, если вы попали в такую ситуацию:

Ранее в министерстве под председательством Министра иностранных дел С.В. Лаврова состоялось оперативное совещание по вопросу обеспечения интересов российских граждан, оказавшихся в затруднительной ситуации в связи с предпринимаемыми иностранными государствами ограничительными мерами по противодействию распространению коронавируса.

В ходе совещания была подчёркнута необходимость принятия российскими дипломатическими представительствами исчерпывающих мер для оказания содействия в решении логистических вопросов российским гражданам, желающим вернуться на Родину.

Создан Координационный штаб под руководством заместителя Министра иностранных дел России О.В. Сыромолотова, головной департамент – Ситуационно-кризисный центр (ДСКЦ)

МИД просит всех россиян, кто оказался в сложном положении за границей, незамедлительно связаться с ближайшим российским загранучреждением (посольством, генеральным консульством) и сообщить о себе и своей ситуации, включая место нахождения и прочие необходимые данные. Это можно сделать по номерам телефонов экстренной связи или через социальные сети РЗУ.

Для таких граждан в круглосуточном режиме работают оперативные дежурные ДСКЦ, которым вы можете передать всю информацию по телефонам: +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.

Оставлять сообщения туристам можно также в аккаунтах Министерства в социальных сетях (FacebookTwitterInstagramВКонтакте).

При этом МИД настоятельно рекомендует всем туристам в странах, где ещё сохраняется возможность выезда в Россию, воспользоваться ею, независимо от видов транспорта и пересадок.

Ростуризм отмечает, что значительное число российских туристов по всему миру обращается для решения проблем с возвращением в Россию, подобные ситуации решаются в индивидуальном порядке при взаимодействии с другими ведомствами.

«Такие проблемы, которые возникают у нас каждый день в связи с новыми ограничительными мерами, мы решаем в индивидуальном порядке в координации с Росавиацией, Минтрансом, МИД РФ и туроператорами», — уточняют в Ростуризме.

Также на фоне пандемии нового коронавируса, ведомство организовало горячую линию для находящихся за рубежом российских путешественников, куда ежедневно поступает и обрабатывается несколько тысяч звонков.

«С учетом значительного количества звонков от туристов, в настоящее время ведется работа по увеличению количества линий и их сотрудников», — заключает ведомство.

Для туристов РФ, находящихся за границей, работает горячая линия, организованная Ростуризмом совместно с ассоциацией «Турпомощь», в режиме 24/7. 8-499-678-12-03 круглосуточно; 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 мск.

А пока вы находитесь в ожидании «спасения», постарайтесь минимизировать риск заражения.

Запаситесь дезинфицирующими средствами для мытья рук. Избегайте людных мест и держитесь подальше от людей с признаками простуды. Не посещайте концерты, митинги, рынки с рыбой и мясом. Временно ограничьте объятия, рукопожатия и поцелуи. Не трогайте лицо и чаще мойте руки с мылом или дезинфицирующим гелем, регулярно протирайте свой мобильный телефон влажной салфеткой. Избегайте контактов с животными и птицами.

В любом случае, не стоит паниковать. Сохраняйте спокойствие, после возвращения самоизолируйтесь и наблюдайте за здоровьем в течение 14 дней, а при появлении симптомов простуды незамедлительно обращайтесь к врачам.