Названы самые равнодушные к жалобам пассажиров авиакомпании
Самолеты авиакомпании Ryanair
Фото с сайта corporate.ryanair.com

British Airways и anair" class=tag_inlink>Ryanair — самые равнодушные к жалобам пассажиров авиакомпании в мире. К такому выводу пришли в британской ассоциации потребителей Which?, чье исследование публикует Daily Mail. Об этом пишет Lenta.ru.

Эксперты опросили 2,5 тысячи пассажиров, столкнувшихся с задержкой или отменой рейсов различных авиакомпаний, и попросили их оценить отзывчивость персонала при решении их проблем.

Почти половина респондентов (44 процента) осталась недовольна работой сотрудников авиакомпаний: многие вообще не нашли представителей авиалиний в аэропорту, а каждый пятый их тех, кто нашел, утверждает, что не получил необходимой помощи.

Самой разочаровывающей в этом отношении авиакомпанией оказалась British Airways. 75 процентов опрошенных пассажиров авиаперевозчика остались ни с чем, когда их рейсы отменяли или переносили. На второе место попала Ryanair (63 процента недовольных пассажиров), а на третье — EasyJet (49 процентов).

Самыми отзывчивыми, напротив, признали Norwegian Air и Jet2. Они предоставили высококачественное обслуживание в 92 процентах случаев.

В июне британский онлайн-сервис авиационной статистики OAG назвал самые пунктуальные авиакомпании и аэропорты. На первом месте в рейтинге авиакомпаний с наименьшим количеством задержанных рейсов оказалась национальная индонезийская авиакомпания Garuda Indonesia. По данным OAG, 91,6 процента рейсов Garuda с июня 2018-го по май 2019 года прошли без задержек.

Другие публикации
Фестиваль "Аэроосень" пройдет в международном аэропорту "Хабаровск"
18.09.2020 11:03
Авиакомпания Egyptair выполнила первый рейс из "Домодедово" после возобновления авиасообщения
17.09.2020 23:44
В "Шереметьево" прозвучали "Песни Победы" в исполнении Хора Турецкого и арт-группы SOPRANO
17.09.2020 18:19
В аэропорту Волгограда встретили первый рейс Red Wings из Екатеринбурга
17.09.2020 18:05
Более 312 тыс. человек воспользовалось организованными Россией вывозными авиарейсами
17.09.2020 16:58
"Библио-Глобус" запустит полетную программу в Петербург из шести городов России
17.09.2020 16:17
МИД России: о точных сроках открытия границ Европы для туристов из России говорить рано
17.09.2020 15:49
ЮАР открывает границы для иностранных туристов 1 октября, но с ограничениями
17.09.2020 15:49
В зале международных воздушных линий аэропорта "Пулково" открылся бизнес-салон проекта "Остров фортов"
17.09.2020 15:20
Пассажиропоток аэропорта "Симферополь" с начала года сократился на 21,7%
17.09.2020 14:39