Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
Названы самые равнодушные к жалобам пассажиров авиакомпании

Самолеты авиакомпании Ryanair
British Airways и Ryanair — самые равнодушные к жалобам пассажиров авиакомпании в мире. К такому выводу пришли в британской ассоциации потребителей Which?, чье исследование публикует Daily Mail. Об этом пишет Lenta.ru.
Эксперты опросили 2,5 тысячи пассажиров, столкнувшихся с задержкой или отменой рейсов различных авиакомпаний, и попросили их оценить отзывчивость персонала при решении их проблем.
Почти половина респондентов (44 процента) осталась недовольна работой сотрудников авиакомпаний: многие вообще не нашли представителей авиалиний в аэропорту, а каждый пятый их тех, кто нашел, утверждает, что не получил необходимой помощи.
Самой разочаровывающей в этом отношении авиакомпанией оказалась British Airways. 75 процентов опрошенных пассажиров авиаперевозчика остались ни с чем, когда их рейсы отменяли или переносили. На второе место попала Ryanair (63 процента недовольных пассажиров), а на третье — EasyJet (49 процентов).
Самыми отзывчивыми, напротив, признали Norwegian Air и Jet2. Они предоставили высококачественное обслуживание в 92 процентах случаев.
В июне британский онлайн-сервис авиационной статистики OAG назвал самые пунктуальные авиакомпании и аэропорты. На первом месте в рейтинге авиакомпаний с наименьшим количеством задержанных рейсов оказалась национальная индонезийская авиакомпания Garuda Indonesia. По данным OAG, 91,6 процента рейсов Garuda с июня 2018-го по май 2019 года прошли без задержек.
Эксперты опросили 2,5 тысячи пассажиров, столкнувшихся с задержкой или отменой рейсов различных авиакомпаний, и попросили их оценить отзывчивость персонала при решении их проблем.
Почти половина респондентов (44 процента) осталась недовольна работой сотрудников авиакомпаний: многие вообще не нашли представителей авиалиний в аэропорту, а каждый пятый их тех, кто нашел, утверждает, что не получил необходимой помощи.
Самой разочаровывающей в этом отношении авиакомпанией оказалась British Airways. 75 процентов опрошенных пассажиров авиаперевозчика остались ни с чем, когда их рейсы отменяли или переносили. На второе место попала Ryanair (63 процента недовольных пассажиров), а на третье — EasyJet (49 процентов).
Самыми отзывчивыми, напротив, признали Norwegian Air и Jet2. Они предоставили высококачественное обслуживание в 92 процентах случаев.
В июне британский онлайн-сервис авиационной статистики OAG назвал самые пунктуальные авиакомпании и аэропорты. На первом месте в рейтинге авиакомпаний с наименьшим количеством задержанных рейсов оказалась национальная индонезийская авиакомпания Garuda Indonesia. По данным OAG, 91,6 процента рейсов Garuda с июня 2018-го по май 2019 года прошли без задержек.
Другие публикации
Минтранс уверен, что в скором будущем багаж смогут доставлять авиапассажирам домой
18.09.2025 13:29
«Уральские авиалинии» отменили рейсы Москва – Геленджик из-за плохой погоды
18.09.2025 12:51
Израиль намерен открыть прямые авиарейсы между Краснодаром и Тель-Авивом
18.09.2025 12:34
Nordwind начнет полеты по маршруту Тюмень - Бишкек
18.09.2025 12:26
«Уральские авиалинии» закрывают рейсы в Геленджик
18.09.2025 11:48
Авиакомпания Southwind Airlines начнет полеты в Анталью из Краснодара
18.09.2025 11:35
Китайская авиакомпания запустит самый длинный рейс в мире
18.09.2025 10:57
В работе информационных систем авиакомпании "КрасАвиа" произошел сбой
18.09.2025 10:16
S7 Airlines представила новую форму для бортпроводников
17.09.2025 22:15
Из Калининграда возобновятся полеты в Апатиты
17.09.2025 19:13

Все новости
Минтранс уверен, что в скором будущем багаж смогут доставлять авиапассажирам домой
18.09.2025 13:29
«Уральские авиалинии» отменили рейсы Москва – Геленджик из-за плохой погоды
18.09.2025 12:51
Израиль намерен открыть прямые авиарейсы между Краснодаром и Тель-Авивом
18.09.2025 12:34
Nordwind начнет полеты по маршруту Тюмень - Бишкек
18.09.2025 12:26
«Уральские авиалинии» закрывают рейсы в Геленджик
18.09.2025 11:48
Авиакомпания Southwind Airlines начнет полеты в Анталью из Краснодара
18.09.2025 11:35
Китайская авиакомпания запустит самый длинный рейс в мире
18.09.2025 10:57
В работе информационных систем авиакомпании "КрасАвиа" произошел сбой
18.09.2025 10:16
S7 Airlines представила новую форму для бортпроводников
17.09.2025 22:15
Из Калининграда возобновятся полеты в Апатиты
17.09.2025 19:13
Авиакомпания Азимут выполнила первый международный авиарейс из Краснодара в Стамбул
17.09.2025 18:57
S7 Airlines расширяет полетную программу в Таиланд из Сибири
17.09.2025 16:22
Авиакомпания Азимут возобновит полеты из Краснодара в Самарканд с 25 сентября
17.09.2025 15:05
В международном терминале аэропорта «Уфа» открылся новый зал повышенной комфортности «Курай»
17.09.2025 15:00
Авиакомпания "Азимут" начала полеты из аэропорта Минеральные Воды в Оренбург
17.09.2025 14:56
Utair запускает рейсы в Краснодар с 29 сентября
17.09.2025 14:43
AZUR air возобновит полеты из Краснодара в Анталью с 24 сентября
17.09.2025 14:36
Аэропорт Краснодара возобновил обслуживание рейсов после перерыва
17.09.2025 13:44
Число рейсов из Нового Уренгоя в Екатеринбург увеличится до 10 в неделю
17.09.2025 13:40
Аэрофлот выполнил первый рейс в Краснодар после трехлетнего перерыва
17.09.2025 11:28
Первый рейс из Москвы в Краснодар вылетел с почти 100% загрузкой
17.09.2025 10:32
"Уральские авиалинии" открыли продажу билетов на рейсы в Краснодар
17.09.2025 10:07
В аэропорту Внуково открылся пункт вакцинации
16.09.2025 16:36
S7 Airlines запускает дополнительные рейсы в Краснодар из Москвы
16.09.2025 16:10
Более 30 бесплатных питьевых фонтанчиков установят в аэропортах "Новапорта"
16.09.2025 15:44