Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
Авиакомпании и аэропорты потратили $50 млрд на улучшение обслуживания пассажиров
Навигация в аэропорту
Авиакомпании и аэропорты в 2018 году инвестировали рекордные $50 млрд в информационные технологии для внесения улучшений в процесс перевозки пассажиров и уже получают все преимущества от этого шага. Данные, опубликованные компанией SITA, впервые показали, что эта инвестиция улучшила как уровень удовлетворения пассажиров, так и среднее время обработки данных.
Опубликованный сегодня отчет SITA 2019 Air Transport IT Insights показал, что 60% директоров по информационным технологиям, работающих в авиакомпаниях, зарегистрировали повышение уровня удовлетворенности пассажиров в течение года на 20%. За этот же период 45% директоров отметили, что и скорость обработки данных пассажиров увеличилась на 20%.
Такая же высокая отдача от инвестирования в развитие технологий также была отмечена и в аэропортах, где 63% директоров по информационным технологиям зафиксировали рост уровня удовлетворенности пассажиров на 20% за год, а 44% директоров отметили ускорение процесса обработки данных пассажиров. Как авиакомпании, так и аэропорты сообщили о повышении производительности бизнеса.
«Хорошей новостью является тот факт, что привлечение инвестиций в автоматизацию пассажирских перевозок сигнализирует о готовности индустрии обеспечить пассажирам более комфортное пребывание в аэропорту. Автоматизация пассажирских перевозок – это настоящая история успеха, особенно учитывая, что в ближайшие 20 лет мы ожидаем увеличение количества пассажиров в 2 раза, а инфраструктура аэропортов пока не соответствует таким темпам развития. Технологии – это ключ к смягчению кризиса отрасли, а также способ предотвратить его негативные последствия для пассажиров», — прокомментировал Маттис Серфонтейн, президент SITA, Air Travel Solutions.
Отчет этого года показал, что индустрия продолжает увеличивать расходы на ИТ, которые достигли $50 млрд в 2018 году. Частично это было обусловлено резким увеличением трат авиакомпаний на сферу ИТ после нескольких лет фактического отсутствия роста. Общие затраты авиакомпаний на сферу ИТ в процентах от выручки возросли до 4,84%, в то время как расходы аэропортов на ИТ возросли до 6,06% от выручки в 2018 году. Согласно прогнозам на 2019 год, инвестиции продолжат увеличиваться.
Подробнее
Опубликованный сегодня отчет SITA 2019 Air Transport IT Insights показал, что 60% директоров по информационным технологиям, работающих в авиакомпаниях, зарегистрировали повышение уровня удовлетворенности пассажиров в течение года на 20%. За этот же период 45% директоров отметили, что и скорость обработки данных пассажиров увеличилась на 20%.
Такая же высокая отдача от инвестирования в развитие технологий также была отмечена и в аэропортах, где 63% директоров по информационным технологиям зафиксировали рост уровня удовлетворенности пассажиров на 20% за год, а 44% директоров отметили ускорение процесса обработки данных пассажиров. Как авиакомпании, так и аэропорты сообщили о повышении производительности бизнеса.
«Хорошей новостью является тот факт, что привлечение инвестиций в автоматизацию пассажирских перевозок сигнализирует о готовности индустрии обеспечить пассажирам более комфортное пребывание в аэропорту. Автоматизация пассажирских перевозок – это настоящая история успеха, особенно учитывая, что в ближайшие 20 лет мы ожидаем увеличение количества пассажиров в 2 раза, а инфраструктура аэропортов пока не соответствует таким темпам развития. Технологии – это ключ к смягчению кризиса отрасли, а также способ предотвратить его негативные последствия для пассажиров», — прокомментировал Маттис Серфонтейн, президент SITA, Air Travel Solutions.
Отчет этого года показал, что индустрия продолжает увеличивать расходы на ИТ, которые достигли $50 млрд в 2018 году. Частично это было обусловлено резким увеличением трат авиакомпаний на сферу ИТ после нескольких лет фактического отсутствия роста. Общие затраты авиакомпаний на сферу ИТ в процентах от выручки возросли до 4,84%, в то время как расходы аэропортов на ИТ возросли до 6,06% от выручки в 2018 году. Согласно прогнозам на 2019 год, инвестиции продолжат увеличиваться.
Подробнее
Другие публикации
В аэропорту Калининграда начал работу единый колл-центр
20.09.2024 14:07
Из аэропорта Камчатки задержали вылеты трех авиарейсов
20.09.2024 10:29
Lufthansa намерена прекратить рейсы из Франкфурта в Пекин
20.09.2024 10:14
Авиарейсы задерживаются в Новокузнецке, Новосибирске и Томске
20.09.2024 10:10
В терминале внутренних авиалиний аэропорта «Уфа» начинаются работы по установке эскалатора
20.09.2024 10:06
Lufthansa продлила приостановку полетов в Тель-Авив и Тегеран до 24 сентября
19.09.2024 16:30
Аэропорт Казани предупредил о возможности изменений в расписании в октябре
19.09.2024 15:52
В Якутии считают развитие авиасообщения между городами ДФО важным для туризма
19.09.2024 15:27
В аэропорту Еревана подрались пассажир вылетающего в Россию рейса и сотрудники авиакомпании
19.09.2024 15:04
Уганда заинтересована в развитии авиасообщения с Россией
19.09.2024 14:23
Все новости
В аэропорту Калининграда начал работу единый колл-центр
20.09.2024 14:07
Из аэропорта Камчатки задержали вылеты трех авиарейсов
20.09.2024 10:29
Lufthansa намерена прекратить рейсы из Франкфурта в Пекин
20.09.2024 10:14
Авиарейсы задерживаются в Новокузнецке, Новосибирске и Томске
20.09.2024 10:10
В терминале внутренних авиалиний аэропорта «Уфа» начинаются работы по установке эскалатора
20.09.2024 10:06
Lufthansa продлила приостановку полетов в Тель-Авив и Тегеран до 24 сентября
19.09.2024 16:30
Аэропорт Казани предупредил о возможности изменений в расписании в октябре
19.09.2024 15:52
В Якутии считают развитие авиасообщения между городами ДФО важным для туризма
19.09.2024 15:27
В аэропорту Еревана подрались пассажир вылетающего в Россию рейса и сотрудники авиакомпании
19.09.2024 15:04
Уганда заинтересована в развитии авиасообщения с Россией
19.09.2024 14:23
В Ливане запретили пассажирам проносить на борт самолета пейджеры и рации
19.09.2024 12:18
На Камчатке задержали вылеты шести рейсов по метеоусловиям
19.09.2024 10:35
Авиакомпания «Победа» увеличивает количество рейсов из Москвы в Дубай
18.09.2024 15:06
В Пулково задержали россиянку из-за плитки шоколада с каннабисом из Турции
18.09.2024 14:43
"Аэрофлот" выполнил первый рейс на Бали
18.09.2024 13:15
На Камчатке задержали вылеты четырех самолетов по метеоусловиям
18.09.2024 10:22
В Хабаровском крае возобновили авиасообщение с селом Нелькан
18.09.2024 10:20
Lufthansa Group приостановила полеты в Тель-Авив и Тегеран до 19 сентября
18.09.2024 10:17
В аэропорту Пулково Санкт-Петербурга открылся бизнес-зал MILE·ON·AIR Lounge
17.09.2024 17:51
В аэропорту Шереметьево внедряют современные технологии в розыске багажа
17.09.2024 17:20
"Аэрофлот" начал полеты из Москвы в Денпасар
17.09.2024 17:08
Названы идеальные продукты для перекуса во время полета на самолете
17.09.2024 15:50
Авиарейс из Новосибирска в Москву задержали более чем на семь часов
17.09.2024 14:34
Авиакомпания "Хабаровские авиалинии" приостановила рейсы в поселок Нелькан
17.09.2024 14:06
Пассажирам Air Arabia в Абу-Даби предложили услугу регистрации на дому
17.09.2024 12:57