Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
Аэропорт "Владивосток" подвел итоги программы "Тайный пассажир"

Аэропорт "Владивосток"
Международный аэропорт "Владивосток" сообщает о подведении итогов программы «Тайный пассажир» за 2019 год. Финалистами программы стали участники, отправившие в адрес аэропорта самые информативные отчеты. За активное участие они будут награждены памятными подарками от воздушной гавани Приморья. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.
Проект «Тайный пассажир» работает в аэропорту с 2011 года и направлен на оценку качества оказания услуг в международном аэропорту "Владивосток". Благодаря обратной связи формируются рекомендации и мероприятия по улучшению сервиса компании, качества обслуживания пассажиров и гостей воздушной гавани Приморья.
"В 2019 году тайными пассажирами были отмечены следующие положительные изменения в аэропорту "Владивосток": оперативное обслуживание, улучшение транспортной обстановки на привокзальной площади, возможность использования транзитной зоны, удобная навигация в аэровокзале и широкий выбор магазинов и точек питания. Также «секретными агентами» положительно отмечены модернизированный бизнес-зал «Лагуна», расширение площади магазина Duty Free и специальная зона, посвященная Владимиру Клавдиевичу Арсеньеву", - отметили в аэропорту.
Оценка полученных отчетов по программе осуществлялась путем подсчета количества результативных ответов на вопросы. Наибольшее количество ответов на вопросы предоставила Суфиярова Алсу Зулькифовна. За активное участие ей будет вручен сертификат на бесплатное единовременное обслуживание в залах повышенной комфортности.
На сегодняшний день программа «Тайный пассажир» является эффективным каналом обратной связи и одним из способов мониторинга качества обслуживания пассажиров. В этом году международный аэропорт "Владивосток" планирует продолжить программу и приглашает всех авиапутешественников принять в ней участие. Условия и сроки программы опубликованы на официальном сайте компании.
Проект «Тайный пассажир» работает в аэропорту с 2011 года и направлен на оценку качества оказания услуг в международном аэропорту "Владивосток". Благодаря обратной связи формируются рекомендации и мероприятия по улучшению сервиса компании, качества обслуживания пассажиров и гостей воздушной гавани Приморья.
"В 2019 году тайными пассажирами были отмечены следующие положительные изменения в аэропорту "Владивосток": оперативное обслуживание, улучшение транспортной обстановки на привокзальной площади, возможность использования транзитной зоны, удобная навигация в аэровокзале и широкий выбор магазинов и точек питания. Также «секретными агентами» положительно отмечены модернизированный бизнес-зал «Лагуна», расширение площади магазина Duty Free и специальная зона, посвященная Владимиру Клавдиевичу Арсеньеву", - отметили в аэропорту.
Оценка полученных отчетов по программе осуществлялась путем подсчета количества результативных ответов на вопросы. Наибольшее количество ответов на вопросы предоставила Суфиярова Алсу Зулькифовна. За активное участие ей будет вручен сертификат на бесплатное единовременное обслуживание в залах повышенной комфортности.
На сегодняшний день программа «Тайный пассажир» является эффективным каналом обратной связи и одним из способов мониторинга качества обслуживания пассажиров. В этом году международный аэропорт "Владивосток" планирует продолжить программу и приглашает всех авиапутешественников принять в ней участие. Условия и сроки программы опубликованы на официальном сайте компании.
Другие публикации
Армянская авиакомпания приостановила рейсы в Ливан из-за Турции
25.06.2022 16:27
Визовые центры Греции приостановят прием документов на визы у россиян
25.06.2022 16:13
Turkmenistan Airlines с 1 июля планирует возобновить рейсы в Москву
24.06.2022 16:52
Аэрофлот запускает тариф для молодёжи на перелёты по России
24.06.2022 15:48
Из Нижнего Новгорода авиакомпания Азимут возобновляет полеты в Саратов
24.06.2022 11:35
Из аэропорта "Гагарин" открывается новый рейс в Нижний Новгород
24.06.2022 11:33
Авиакомпания Red Wings увеличивает частоту полетов из Уфы в Стамбул
24.06.2022 10:47
Украшения на сумму более 1 млн руб. без декларации обнаружили в Шереметьево у пассажирки из Баку
24.06.2022 10:44
Авиакомпания UTair впервые запускает полетную программу из Уфы в солнечный Узбекистан и его столицу – город Ташкент
24.06.2022 10:38
Томский аэропорт "Богашево" не принимает утренние рейсы из-за тумана
24.06.2022 10:29
Все новости
Армянская авиакомпания приостановила рейсы в Ливан из-за Турции
25.06.2022 16:27
Визовые центры Греции приостановят прием документов на визы у россиян
25.06.2022 16:13
Turkmenistan Airlines с 1 июля планирует возобновить рейсы в Москву
24.06.2022 16:52
Аэрофлот запускает тариф для молодёжи на перелёты по России
24.06.2022 15:48
Из Нижнего Новгорода авиакомпания Азимут возобновляет полеты в Саратов
24.06.2022 11:35
Из аэропорта "Гагарин" открывается новый рейс в Нижний Новгород
24.06.2022 11:33
Авиакомпания Red Wings увеличивает частоту полетов из Уфы в Стамбул
24.06.2022 10:47
Украшения на сумму более 1 млн руб. без декларации обнаружили в Шереметьево у пассажирки из Баку
24.06.2022 10:44
Авиакомпания UTair впервые запускает полетную программу из Уфы в солнечный Узбекистан и его столицу – город Ташкент
24.06.2022 10:38
Томский аэропорт "Богашево" не принимает утренние рейсы из-за тумана
24.06.2022 10:29
Магазины duty free откроются для вылетающих в ЕАЭС к августу
24.06.2022 10:20
"Аэрофлот" в июле начнет летать из Нальчика в Москву
24.06.2022 10:16
Emirates выполнила первый пассажирский рейс в Тель-Авив
24.06.2022 10:09
Авиакомпания AZUR air с 26 июня начинает полёты в турецкую Анталью из Казани
24.06.2022 10:02
Air Arabia с 1 июля увеличивает число рейсов между Россией и ОАЭ
23.06.2022 17:12
"Азимут" с 5 июля начнет выполнять рейсы из Минвод в Узбекистан
23.06.2022 14:18
S7 Airlines перевезет спортивное оборудование бесплатно
23.06.2022 11:50
В аэропорту Домодедово открыли "зеленый коридор" для детских групп
23.06.2022 11:28
Из Кольцово начались полеты в Даламан
23.06.2022 10:39
Utair присвоит элитные уровни пассажирам ушедших из России авиакомпаний
23.06.2022 10:28
Авиакомпания "Аврора" продолжает выполнять полеты из Владивостока в Дальнереченск
23.06.2022 09:59
Аэропорт Владивосток совместно с авиакомпанией iFly открывают прямые рейсы в Сочи
23.06.2022 09:57
Авиакомпания "Северсталь" открывает прямые рейсы в Ухту из аэропорта Домодедово
22.06.2022 16:33
"Аэрофлот" в июле начнет летать из Сочи в Минводы и Махачкалу
22.06.2022 14:45
Из Нижнего Новгорода возобновились полеты в Турцию
22.06.2022 14:03