Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
Аэропорт "Владивосток" подвел итоги программы "Тайный пассажир"

Аэропорт "Владивосток"
Международный аэропорт "Владивосток" сообщает о подведении итогов программы «Тайный пассажир» за 2019 год. Финалистами программы стали участники, отправившие в адрес аэропорта самые информативные отчеты. За активное участие они будут награждены памятными подарками от воздушной гавани Приморья. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.
Проект «Тайный пассажир» работает в аэропорту с 2011 года и направлен на оценку качества оказания услуг в международном аэропорту "Владивосток". Благодаря обратной связи формируются рекомендации и мероприятия по улучшению сервиса компании, качества обслуживания пассажиров и гостей воздушной гавани Приморья.
"В 2019 году тайными пассажирами были отмечены следующие положительные изменения в аэропорту "Владивосток": оперативное обслуживание, улучшение транспортной обстановки на привокзальной площади, возможность использования транзитной зоны, удобная навигация в аэровокзале и широкий выбор магазинов и точек питания. Также «секретными агентами» положительно отмечены модернизированный бизнес-зал «Лагуна», расширение площади магазина Duty Free и специальная зона, посвященная Владимиру Клавдиевичу Арсеньеву", - отметили в аэропорту.
Оценка полученных отчетов по программе осуществлялась путем подсчета количества результативных ответов на вопросы. Наибольшее количество ответов на вопросы предоставила Суфиярова Алсу Зулькифовна. За активное участие ей будет вручен сертификат на бесплатное единовременное обслуживание в залах повышенной комфортности.
На сегодняшний день программа «Тайный пассажир» является эффективным каналом обратной связи и одним из способов мониторинга качества обслуживания пассажиров. В этом году международный аэропорт "Владивосток" планирует продолжить программу и приглашает всех авиапутешественников принять в ней участие. Условия и сроки программы опубликованы на официальном сайте компании.
Проект «Тайный пассажир» работает в аэропорту с 2011 года и направлен на оценку качества оказания услуг в международном аэропорту "Владивосток". Благодаря обратной связи формируются рекомендации и мероприятия по улучшению сервиса компании, качества обслуживания пассажиров и гостей воздушной гавани Приморья.
"В 2019 году тайными пассажирами были отмечены следующие положительные изменения в аэропорту "Владивосток": оперативное обслуживание, улучшение транспортной обстановки на привокзальной площади, возможность использования транзитной зоны, удобная навигация в аэровокзале и широкий выбор магазинов и точек питания. Также «секретными агентами» положительно отмечены модернизированный бизнес-зал «Лагуна», расширение площади магазина Duty Free и специальная зона, посвященная Владимиру Клавдиевичу Арсеньеву", - отметили в аэропорту.
Оценка полученных отчетов по программе осуществлялась путем подсчета количества результативных ответов на вопросы. Наибольшее количество ответов на вопросы предоставила Суфиярова Алсу Зулькифовна. За активное участие ей будет вручен сертификат на бесплатное единовременное обслуживание в залах повышенной комфортности.
На сегодняшний день программа «Тайный пассажир» является эффективным каналом обратной связи и одним из способов мониторинга качества обслуживания пассажиров. В этом году международный аэропорт "Владивосток" планирует продолжить программу и приглашает всех авиапутешественников принять в ней участие. Условия и сроки программы опубликованы на официальном сайте компании.
Другие публикации
S7 Airlines запускает прямые регулярные рейсы из Иркутска в Нерюнгри
30.05.2023 11:12
Первый после пандемии рейс в Пекин вылетел из Новосибирска
30.05.2023 10:24
Авиакомпания Utair свяжет Грозный с Антальей
30.05.2023 10:09
Авиакомпания Aero Mongolia с 24 июня открывает рейсы по маршруту Иркутск – Улан-Батор – Сеул
30.05.2023 09:59
Авиасообщение между Ярославлем и Пермью планируют открыть в июле
30.05.2023 09:29
Авиакомпания NordStar заключила код-шер соглашение с авиакомпанией «ИрАэро» на полеты в Баку
30.05.2023 08:53
Авиакомпания «Аврора» удваивает количество ежедневных рейсов из Южно-Сахалинска в Курильск
30.05.2023 08:45
S7 Airlines увеличивает число рейсов из Новосибирска в Челябинск и Красноярск
29.05.2023 17:35
Авиакомпания Shirak Avia начнет выполнять регулярные рейсы в Сочи
29.05.2023 16:47
Авиакомпания "ИрАэро" увеличивает частоту рейсов из Иркутска в Ханой
29.05.2023 12:19

Все новости
S7 Airlines запускает прямые регулярные рейсы из Иркутска в Нерюнгри
30.05.2023 11:12
Первый после пандемии рейс в Пекин вылетел из Новосибирска
30.05.2023 10:24
Авиакомпания Utair свяжет Грозный с Антальей
30.05.2023 10:09
Авиакомпания Aero Mongolia с 24 июня открывает рейсы по маршруту Иркутск – Улан-Батор – Сеул
30.05.2023 09:59
Авиасообщение между Ярославлем и Пермью планируют открыть в июле
30.05.2023 09:29
Авиакомпания NordStar заключила код-шер соглашение с авиакомпанией «ИрАэро» на полеты в Баку
30.05.2023 08:53
Авиакомпания «Аврора» удваивает количество ежедневных рейсов из Южно-Сахалинска в Курильск
30.05.2023 08:45
S7 Airlines увеличивает число рейсов из Новосибирска в Челябинск и Красноярск
29.05.2023 17:35
Авиакомпания Shirak Avia начнет выполнять регулярные рейсы в Сочи
29.05.2023 16:47
Авиакомпания "ИрАэро" увеличивает частоту рейсов из Иркутска в Ханой
29.05.2023 12:19
S7 Airlines увеличивает число рейсов из Владивостока в Южно-Сахалинск
29.05.2023 11:51
«Россия» открыла прямое авиасообщение Минеральные Воды – Анталья
29.05.2023 11:35
Рейс авиакомпании «Аврора» на Курилы отложили на сутки с 28 мая
29.05.2023 10:35
"Интурист" запустит чартеры в Шарм-эш-Шейх на рейсах Red Sea Airlines
29.05.2023 10:09
Авиакомпания «Аврора» открыла продажу на дополнительные рейсы из Хабаровска в Благовещенск и Читу на лето 2023 года
29.05.2023 08:50
Авиакомпания «Аврора» открыла продажу на рейсы из Комсомольска-на-Амуре на лето 2023 года
29.05.2023 08:44
Хайнань запустил регулярные авиарейсы между городом Хайкоу и островным государством Самоа
28.05.2023 19:33
Пассажиры аэропорта Пулково смогут пройти проверку документов на внутренних рейсах на 60% быстрее
28.05.2023 16:53
Авиакомпания Meraj Airlines открыла прямые рейсы из Тегерана в Петербург
28.05.2023 16:52
Паспортный контроль по биометрии введут еще как минимум в шести аэропортах России
28.05.2023 16:48
Грузия по забронированным билетам вошла в десятку популярных у россиян направлений
26.05.2023 18:10
В аэропорту Калуги изменяются тарифы на использование платной парковки
26.05.2023 15:27
Авиакомпания "Уральские авиалинии" возобновляет полеты в Сочи из Барнаула
26.05.2023 15:23
Авиакомпания Corendon Airlines открывает рейсы из аэропорта Домодедово на турецкие курорты
26.05.2023 14:48
Авиакомпания Corendon Airlines открыла полеты из Саратова в Анталью
26.05.2023 13:56