Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
Аэропорт "Пулково" проводит опрос пассажиров о качестве сервиса
Пассажиры аэропорта "Пулково"
Управляющая компания аэропорта "Пулково", «Воздушные Ворота Северной Столицы» (ВВСС), 2 марта 2020 года запустила опрос пассажиров о качестве обслуживания. Для заполнения анкеты необходимо отсканировать штрих-код, размещенный на специальных плакатах в залах внутренних и международных вылетов Пулково. Результаты исследования позволят оптимизировать процессы и усовершенствовать инфраструктуру и услуги аэропорта. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.
Пассажирам "Пулково" предлагается оценить по пятибалльной шкале качество сервиса в 10 ключевых областях обслуживания: доступ в аэропорт, ориентация в терминале, работа стойки информации, общее состояние аэропорта, контроль безопасности, регистрация на рейс, паспортный контроль, бизнес-салоны, кафе и рестораны, магазины. Анкета также включает поле для свободного ответа, где можно оставить предложения по работе аэропорта.
В качестве вознаграждения каждый участник опроса получает бонус – купон на бесплатный горячий напиток при любой покупке в ресторанах «Камчатка» в залах внутренних и международных вылетов аэропорта "Пулково". Купон доступен после заполнения анкеты.
ВВСС постоянно работают над развитием каналов обратной связи и совершенствованием качества услуг аэропорта Санкт-Петербурга. Задать вопрос или оставить отзыв о работе Пулково всегда можно на сайте в разделе «Обратная связь» и в официальных сообществах аэропорта в социальных сетях, отметили в аэропорту.
Пассажирам "Пулково" предлагается оценить по пятибалльной шкале качество сервиса в 10 ключевых областях обслуживания: доступ в аэропорт, ориентация в терминале, работа стойки информации, общее состояние аэропорта, контроль безопасности, регистрация на рейс, паспортный контроль, бизнес-салоны, кафе и рестораны, магазины. Анкета также включает поле для свободного ответа, где можно оставить предложения по работе аэропорта.
В качестве вознаграждения каждый участник опроса получает бонус – купон на бесплатный горячий напиток при любой покупке в ресторанах «Камчатка» в залах внутренних и международных вылетов аэропорта "Пулково". Купон доступен после заполнения анкеты.
ВВСС постоянно работают над развитием каналов обратной связи и совершенствованием качества услуг аэропорта Санкт-Петербурга. Задать вопрос или оставить отзыв о работе Пулково всегда можно на сайте в разделе «Обратная связь» и в официальных сообществах аэропорта в социальных сетях, отметили в аэропорту.
Другие публикации
В МВД предложили ограничить продажи алкоголя в duty free на внутренних рейсах
30.05.2024 10:06
Авиакомпания «Аврора» приостанавливает рейсы из Улан-Удэ в Хужир с 31 мая 2024 года
30.05.2024 09:20
Авиакомпания «РусЛайн» вводит дополнительные рейсы по направлению Котлас – Санкт-Петербург
29.05.2024 17:12
Авиакомпания Silk Avia с 16 июня запустит рейсы из Ташкента на побережье озера Иссык-Куль
29.05.2024 16:44
Испания, Италия и Франция продолжают выдавать мультивизы россиянам
29.05.2024 15:01
РСТ не заметил массовых отказов в вылете туристам из-за ошибок в загранпаспортах
29.05.2024 14:50
С июня увеличивается количество рейсов из Омска в Сочи
29.05.2024 14:46
Авиакомпания Nordwind Airlines открывает рейсы по маршруту Уфа — Калининград
29.05.2024 14:36
Председатель Госдумы Вячеслав Володин поручил взять на контроль рост цен на авиаперелеты по России
29.05.2024 14:19
В дни Петербурга в аэропорту Домодедово «Счастье» представило свою инсталляцию из 2000 конфет
29.05.2024 12:49
Все новости
В МВД предложили ограничить продажи алкоголя в duty free на внутренних рейсах
30.05.2024 10:06
Авиакомпания «Аврора» приостанавливает рейсы из Улан-Удэ в Хужир с 31 мая 2024 года
30.05.2024 09:20
Авиакомпания «РусЛайн» вводит дополнительные рейсы по направлению Котлас – Санкт-Петербург
29.05.2024 17:12
Авиакомпания Silk Avia с 16 июня запустит рейсы из Ташкента на побережье озера Иссык-Куль
29.05.2024 16:44
Испания, Италия и Франция продолжают выдавать мультивизы россиянам
29.05.2024 15:01
РСТ не заметил массовых отказов в вылете туристам из-за ошибок в загранпаспортах
29.05.2024 14:50
С июня увеличивается количество рейсов из Омска в Сочи
29.05.2024 14:46
Авиакомпания Nordwind Airlines открывает рейсы по маршруту Уфа — Калининград
29.05.2024 14:36
Председатель Госдумы Вячеслав Володин поручил взять на контроль рост цен на авиаперелеты по России
29.05.2024 14:19
В дни Петербурга в аэропорту Домодедово «Счастье» представило свою инсталляцию из 2000 конфет
29.05.2024 12:49
Продукция 20 московских брендов появится в дьюти-фри аэропорта Домодедово
29.05.2024 11:51
В Норвегии вступил в силу запрет на въезд в страну для туристов из России
29.05.2024 11:27
Авиакомпания Nordwind открывает рейс Казань – Нижневартовск
29.05.2024 10:45
Россиянам для въезда в Израиль с 1 августа потребуется электронное разрешение
29.05.2024 09:57
Авиакомпания «Россия» увеличивает частоту полетов между Москвой и Анадырем
29.05.2024 09:45
Utair дарит скидку 45% на полеты в Анталью из Тюмени ко Дню защиты детей
29.05.2024 09:40
Чувашия субсидирует рейс из Чебоксар в Минеральные Воды
28.05.2024 17:46
Аэропорт Домодедово объединил на своей площадке два знаковых петербургских бренда
28.05.2024 17:10
Аэроэкспрессы в Шереметьево в выходные дни июня будут отправляться с Савеловского вокзала
28.05.2024 13:45
В аэропортах Москвы и Тель-Авива задерживаются вылеты рейсов авиакомпании Red Wings
28.05.2024 13:41
Аэропорт Элиста принял первый рейс после возобновления работы
28.05.2024 12:43
Из Пулково запустили новые прямые рейсы в Тегеран
28.05.2024 11:13
Индонезия надеется на возобновление прямого авиасообщения между Россией и Бали в 2024 году
28.05.2024 11:02
На Камчатке задержали вылеты четырех авиарейсов
28.05.2024 10:57
Пассажиры рейса "Ираэро" в Стамбул вылетели из Сочи после 16 часов задержки
28.05.2024 10:51