Специалисты столичного управления Роспотребнадзора готовы оказать помощь в судах гражданам, отказавшимся от авиаперелета в неблагополучные по коронавирусы страны, но не получившим компенсации за билеты. Об этом сообщает "Интерфакс" со ссылкой на данные Роспотребнадзора.

"При неполучении ответа на претензию, либо отказа в удовлетворении перевозчиком требований пассажира необходимо направить в управление (Роспотребнадзора — ИФ) обращение, приложив копии документированных материалов (авиабилет, маршрутная квитанция, претензию, ответ компании-перевозчика при наличии) для принятия управлением мер по обеспечению судебной защиты прав пассажиров", — отмечают в ведомстве.

Отмечается, что в управление поступают обращения потребителей об отказе от авиабилетов, приобретенных для поездок в неблагополучные по коронавирусы страны.

При этом столичный Роспотребнадзор принимает обращения только в отношении российских авиакомпаний.

В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации по коронавирусной инфекции в управлении Роспотребнадзора работает "горячая линия", где потребители могут получить необходимую консультацию по вопросу возврата денежных средств за ранее приобретенные туристические путевки.