В связи со вспышкой коронавируса в Италии Utair приостанавливает рейсы из Москвы в Милан и обратно в период с 20 марта по 31 мая. В интересах пассажиров отмененных рейсов авиакомпания вернет деньги за билеты в полном объеме, в том числе по невозвратным тарифам, без каких-либо удержаний. Об этом сообщает пресс-служба перевозчика.

Utair выполнит три рейса по данному маршруту: 11, 15 и 18 марта — для того чтобы у клиентов авиакомпании была возможность вернуться из поездок.

Как осуществить возврат средств или обменять билет.

1. Если билет оформлен на официальном сайте авиакомпании, создайте заявку на возврат через личный кабинет (в разделе «Мои полеты» → «Отменить заказ»).
2. Если билет оформлен на другом сайте, обратитесь по месту оформления билета.
3. Для вынужденного обмена билета обращайтесь к специалистам через форму обратной связи на сайте авиакомпании или по телефону +7 (495) 211-40-30.

«Безопасность пассажиров является приоритетом компании, поэтому сейчас главная задача Utair — помочь пассажирам вернуться из поездок и оперативно вернуть деньги за билеты. Авиакомпания внимательно следит за развитием ситуации и выполняет рекомендации властей относительно мер безопасности и дальнейших полетов в Европу», — заявил президент «Utair — Пассажирские авиалинии» Павел Пермяков.

С февраля Utair проводит дезинфекцию всех воздушных судов и обеспечивает наличие медицинских масок на рейсах, также уточнили в авиакомпании.