"Аэрофлот" просит не спешить с обменом и сдачей билетов из-за нагрузки на колл-центры
Самолеты авиакомпании "Аэрофлот"
© Юлия Кузьмина, AVIA.RU

Авиакомпания "Аэрофлот" призывает пассажиров не спешить с перебронированием и возвратом авиабилетов, если билеты приобретены не на ближайшие даты, из-за высокой нагрузки на колл-центры компании. Об этом заявила пресс секретарь авиакомпании Юлия Спивакова, сообщает ТАСС.

Обменять или вернуть авиабилеты без штрафа можно будет вплоть до 30 апреля.

"В связи с очень большим количеством запросов, связанных с перебронированием и возвратами на отмененные рейсы сейчас нагрузка на колл-центр и офисы очень высока. Мы прорабатываем ряд мер с целью снизить нагрузку и снять ненужный ажиотаж, - сказала Спивакова. - "Аэрофлот" попросил пассажиров не спешить с обращением по вопросам отмены и перебронирования в случае, если ваши рейсы были отменены, и если ваши билеты были приобретены на ближайшие даты. Вы сможете обменять или сдать их в любой день до 30 апреля без штрафа".

Для пассажиров, вылет которых запланирован на более поздние даты, также нет никакой необходимости делать обмен прямо сейчас, добавила она. "Мы прорабатываем удобные условия возврата и сделаем все, чтобы все могли комфортно решить свои вопросы", - отметила Спивакова.

Другие публикации
Авиакомпания Nordwind открыла продажу билетов на авиарейсы из Москвы в Пхеньян
18.07.2025 15:47
Прямые рейсы между Петрозаводском и Махачкалой запустят в августе
18.07.2025 14:12
У терминала Т2 аэропорта Домодедово заработала новая остановка автобуса Аэроэкспресс
18.07.2025 13:57
Авиакомпания NordStar начала сотрудничество с сервисом поддержки пассажиров «Летать здорово»
18.07.2025 10:18
«Аэроэкспресс» планирует внедрить в приложение голосовое управление
18.07.2025 09:32
18 июля в аэропорт Геленджика полетит первый за последние три года рейс
18.07.2025 09:18
Авиакомпания «Белавиа» открывает рейсы из Минска на китайский остров Хайнань
17.07.2025 18:14
Авиакомпания Red Wings начала продажи билетов на зимний сезон
17.07.2025 16:04
Авиакомпания Smartavia открывает рейсы из Санкт-Петербурга в Геленджик
17.07.2025 15:06
S7 Airlines увеличит частоту рейсов из Москвы в Махачкалу, Минеральные Воды и Владикавказ
17.07.2025 11:20