Авиакомпания Utair призвала пассажиров покупать билеты только на своем официальном сайте или через мобильное приложение для более быстрого обмена или возврата билетов в случае отмены или переноса рейса. Об этом сообщает Агентство городских новостей "Москва" со ссылкой на заявление компании.

"Utair настоятельно рекомендует пассажирам покупать билеты на официальном сайте авиакомпании и в мобильном приложении Utair. Это значительно ускоряет обмен и возврат билетов в случае отмены или переноса рейса из-за коронавируса. Utair усилил штат и часы работы службы поддержки, чтобы оперативно помогать пассажирам, которые купили билеты на сайте и в приложении", - говорится в сообщении авиаперевозчика.

Уточняется, что если билет куплен на стороннем сайте, пассажиры вынуждены самостоятельно общаться с поддержкой билетных агрегаторов - это увеличивает время возврата средств.