Группа авиакомпаний Air Astana приостанавливает ряд рейсов из-за карантина
Airbus A321LR авиакомпании Air Astana
© Михаил Вахнеев, AVIA.RU

Группа авиакомпаний Air Astana сообщает, что в связи с введением карантина в городах Алма-Ата и Нур-Султан, а также другими правительственными ограничениями ряд рейсов Air Astana и FlyArystan приостановлен.

"Международные рейсы выполняются только с целью репатриации граждан Казахстана и предоставления иностранным гражданам возможности выехать из страны. ​Группа авиакомпаний продолжит по возможности выполнение внутренних рейсов, необходимых для возвращения пассажиров к месту постоянного проживания", - отметили в пресс-службе авиакомпании.

В связи с осложнением транспортной мобильности в период текущей ситуации всем пассажирам необходимо прибывать в аэропорт минимум за 2 часа до вылета.

"Пассажиров с билетами на отмененные рейсы до 15 апреля включительно, в том числе и иностранных граждан, для осуществления возврата стоимости билета просим отправить запрос на адрес refund@airastana.com. Возврат денег, перебронирование и изменение маршрута по отмененным до 15 апреля рейсам возможны до конца 2020 года. Ввиду большого количества запросов, просим пассажиров повременить со звонком, если вылет запланирован не раньше чем через 72 часа для того, чтобы операторы колл-центра могли обработать более срочные запросы. По срочным запросам просим пассажиров писать на call.centre@airastana.com либо звонить по номерам +7 727 244 4477, +7 172 58 4477, +7 702 702 4477", - говорится в сообщении.

Политика оформления билетов в связи с распространением коронавируса

Другие публикации
Авиакомпания NordStar начала сотрудничество с сервисом поддержки пассажиров «Летать здорово»
18.07.2025 10:18
«Аэроэкспресс» планирует внедрить в приложение голосовое управление
18.07.2025 09:32
18 июля в аэропорт Геленджика полетит первый за последние три года рейс
18.07.2025 09:18
Авиакомпания «Белавиа» открывает рейсы из Минска на китайский остров Хайнань
17.07.2025 18:14
Авиакомпания Red Wings начала продажи билетов на зимний сезон
17.07.2025 16:04
Авиакомпания Smartavia открывает рейсы из Санкт-Петербурга в Геленджик
17.07.2025 15:06
S7 Airlines увеличит частоту рейсов из Москвы в Махачкалу, Минеральные Воды и Владикавказ
17.07.2025 11:20
Группа «Аэрофлот» будет выполнять рекордное количество рейсов между Москвой и Калининградом
17.07.2025 11:16
В главном аэропорту Камчатки начала работу обновленная зона парковки
17.07.2025 00:39
«Аэрофлот» вводит третий ежедневный рейс между Москвой и Геленджиком
16.07.2025 18:26