Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
АТОР: "Аэрофлот" отключил ряд агентств от системы оформления возврата билетов
Авиакомпания «Аэрофлот» остановила процедуру возврата средств по аннулированным авиабилетам. Система перевозчика технически не дает оформить как добровольный, так и вынужденный возврат билетов. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
"Авиакомпания пока не разъяснила произошедшие изменения. Партнеры «Аэрофлота» сообщают, что перевозчик закрыл техническую возможность оформлять возвраты за аннулированные билеты. Такая опция в системе перевозчика была еще на прошлой неделе. Агенты могли оформлять возвраты из собственных средств, после чего получали деньги от авиакомпании. "Аэрофлот" пока не объяснил агентам новую технологию возврата денежных средств. Фактически, на данный момент перевозчик просто приостановил выполнение своих обязательств перед потребителем, не объявляя это официально, а просто закрыв технически такую возможность", - говорится в сообщении на сайте АТОР.
Эксперты не исключают, что «Аэрофлот» пойдет по пути других перевозчиков – вместо денежных средств пассажиры будут получать ваучеры на будущие перелеты. Ранее такие ваучеры санкционировала IATA.
Еще одно предположение – перевозчик будет возвращать деньги пассажирам без участия агентов. Точную информацию можно будет узнать только после того, как «Аэрофлот» подготовит новый регламент, уточнили в АТОР.
"Авиакомпания пока не разъяснила произошедшие изменения. Партнеры «Аэрофлота» сообщают, что перевозчик закрыл техническую возможность оформлять возвраты за аннулированные билеты. Такая опция в системе перевозчика была еще на прошлой неделе. Агенты могли оформлять возвраты из собственных средств, после чего получали деньги от авиакомпании. "Аэрофлот" пока не объяснил агентам новую технологию возврата денежных средств. Фактически, на данный момент перевозчик просто приостановил выполнение своих обязательств перед потребителем, не объявляя это официально, а просто закрыв технически такую возможность", - говорится в сообщении на сайте АТОР.
Эксперты не исключают, что «Аэрофлот» пойдет по пути других перевозчиков – вместо денежных средств пассажиры будут получать ваучеры на будущие перелеты. Ранее такие ваучеры санкционировала IATA.
Еще одно предположение – перевозчик будет возвращать деньги пассажирам без участия агентов. Точную информацию можно будет узнать только после того, как «Аэрофлот» подготовит новый регламент, уточнили в АТОР.
Другие публикации
Авиакомпания «Победа» открыла продажи на новый рейс Санкт-Петербург – Нальчик
24.03.2026 17:03
Авиакомпания Air Tanzania планирует начать полеты в Москву с "кольцом" на Сейшелы
24.03.2026 16:28
В России рассматривают вопрос создания федерального списка дебоширов в самолетах
24.03.2026 13:54
Авиакомпания Red Wings открывает полеты в Геленджик из Самары и Казани
24.03.2026 13:43
Мальдивская авиакомпания beOnd заявила о планах с декабря начать полеты в Россию
24.03.2026 13:10
Авиакомпания "ИрАэро" запускает рейс из Иркутска в Сочи
24.03.2026 12:32
Авиакомпания Red Wings запустит прямое авиасообщение между Краснодаром и Бодрумом
24.03.2026 12:17
Авиакомпания Utair открывает рейс Тюмень – Санкт-Петербург
24.03.2026 12:14
Вьетнамские авиакомпании отменяют некоторые внутренние рейсы из-за нехватки топлива
24.03.2026 11:53
Российские туроператоры вывезли всех застрявших в третьих странах транзитных туристов
24.03.2026 11:41
Все новости
Авиакомпания «Победа» открыла продажи на новый рейс Санкт-Петербург – Нальчик
24.03.2026 17:03
Авиакомпания Air Tanzania планирует начать полеты в Москву с "кольцом" на Сейшелы
24.03.2026 16:28
В России рассматривают вопрос создания федерального списка дебоширов в самолетах
24.03.2026 13:54
Авиакомпания Red Wings открывает полеты в Геленджик из Самары и Казани
24.03.2026 13:43
Мальдивская авиакомпания beOnd заявила о планах с декабря начать полеты в Россию
24.03.2026 13:10
Авиакомпания "ИрАэро" запускает рейс из Иркутска в Сочи
24.03.2026 12:32
Авиакомпания Red Wings запустит прямое авиасообщение между Краснодаром и Бодрумом
24.03.2026 12:17
Авиакомпания Utair открывает рейс Тюмень – Санкт-Петербург
24.03.2026 12:14
Вьетнамские авиакомпании отменяют некоторые внутренние рейсы из-за нехватки топлива
24.03.2026 11:53
Российские туроператоры вывезли всех застрявших в третьих странах транзитных туристов
24.03.2026 11:41
Air China возобновляет авиасообщение с Индией после шестилетнего перерыва
24.03.2026 11:34
Авиакомпания «Россия» в летнем расписании предложит 120 направлений
24.03.2026 11:24
В аэропорту Жуковский многодетным семьям будут выдавать детские принадлежности
24.03.2026 10:09
Авиакомпания Utair открывает новое рейсы из Тюмени в Санкт-Петербург
23.03.2026 17:15
Минтруд предложил сделать бесплатными бизнес-залы аэропортов для многодетных семей
23.03.2026 14:25
Авиакомпания S7 Airlines в летнем сезоне увеличит маршрутную сеть до 136 направлений
23.03.2026 13:03
Между Охотском и Хабаровском в этом году запустят больше авиарейсов
23.03.2026 12:33
Авиакомпания "Уральские авиалинии" открывает рейс из Самары в Краснодар
23.03.2026 12:22
Из Читы на Пхукет запустят прямой чартерный авиарейс в октябре
23.03.2026 12:06
Ущерб по уголовному делу о хищении у бойцов СВО в Шереметьево превысил 5 млн рублей
23.03.2026 10:52
В петербургском аэропорту Пулково отменили вылет более 60 рейсов
23.03.2026 10:26
Авиакомпания «Аврора» открыла продажу билетов на рейсы из Хабаровска в Зею, Тынду, Ноглики на апрель – май 2026 года
23.03.2026 10:07
Авиакомпания «Аврора» открыла продажу авиабилетов из Улан-Удэ в Хужир на март и апрель 2026 года
23.03.2026 10:01
Глава МИД Таиланда предложит кабмину сократить срок безвизового режима
20.03.2026 14:46
Россия ведет переговоры о запуске авиарейсов с Бразилией и Малайзией
20.03.2026 14:02





