Аэрофлот завершил внедрение системы электронного оформления ваучеров
Самолет авиакомпании "Аэрофлот"
© Юлия Кузьмина, AVIA.RU

Аэрофлот завершил внедрение системы оформления электронного ваучера — нового дополнительного инструмента возврата билетов. Возможность оформления в электронном виде ваучера взамен авиабилета была доступна в тестовом режиме на сайте авиакомпании с 26 мая 2020 года. На сегодняшний день тестирование успешно завершено. Об этом сообщает пресс-служба авиакомпании.

"Электронный ваучер оформляется по заявлению пассажира взамен неиспользованного из-за пандемии коронавируса авиабилета, оформленного до 1 мая 2020 года. Возможность оформления электронных ваучеров распространяется на неиспользованные авиабилеты, а также приобретенные дополнительные услуги. Он оформляется персонально на каждого пассажира. Плата за оформление не взимается. Для оформления электронного ваучера заявитель должен предоставить номер неиспользованного билета, фамилии и имена пассажиров, указанных в билете, номер мобильного телефона, адрес электронной почты", - отметили в Аэрофлоте.

Оформить электронный ваучер можно до 31 декабря 2020 года. Срок его действия составляет три года. Использовать ваучер можно при одновременном бронировании и оплате билета и услуг в период с 1 июня 2020 года в контакт-центре, и с 15 июня 2020 года на официальном сайте Аэрофлота. Электронный ваучер может быть использован для оформления любого количества билетов или услуг. Электронный ваучер может быть использован только пассажиром, на имя которого оформлен обмениваемый билет.

С использованием электронного ваучера можно оформить билеты на рейсы Аэрофлота и дочерних авиакомпаний «Россия» и «Аврора», выполняемых под кодом SU. В случае, если сумма (номинал) ваучера меньше стоимости нового билета или услуги, потребуется доплата разницы. В случае оформления возврата билетов, приобретенных за мили программы лояльности «Аэрофлот Бонус», электронный ваучер выпускается на сумму оплаченных такс и сборов. Неиспользованные мили возвращаются на счет участника программы. При приобретении билетов с использованием электронного ваучера пассажирам предоставляются дополнительные преимущества. В случае, если рейс был отменен, при оплате ваучером пассажиру предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет, также отметили в Аэрофлоте.

Пассажирам с билетом по тарифу "Максимум" предоставляется однократная 25% скидка от действующего тарифа на новый перелет. Указанные скидки не суммируются. Исключение составляют скидки для сопровождаемого ребенка до 12 лет, которые применяемые одновременно с указанными скидками.

Предложение по приобретению билетов со скидкой распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года:

- с датой вылета в/из Китая (включая Гонконг) с 18 февраля;
- с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта;
- с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта.

Для билетов, купленных с 1 мая 2020 года, действуют стандартные правила возврата.

С более подробными правилами оформления и использования электронных ваучеров можно ознакомиться на сайте.

Другие публикации
Почти 30 россиян вылетели в Новосибирск из Алма-Аты
09.07.2020 14:49
Авиакомпания "Победа" открыла продажу билетов на новый рейс "Ульяновск—Санкт-Петербург"
09.07.2020 14:22
Минтранс пока не получил от Роспотребнадзора перечень стран для открытия авиасообщения
09.07.2020 14:16
Роспотребнадзор предложил возобновить полеты в 9 стран Европы и Китай
09.07.2020 14:09
Авиакомпания "Азимут" выполнит рейсы между Ростовом-на-Дону и Оренбургом
09.07.2020 13:45
Видеоролик "России" занял первое место на Международном кинофестивале "TRAVEL FILM по-русски"
09.07.2020 13:33
В "Аэрофлоте" заявили, что возобновление авиаперелетов стоит соотносить с практикой Европы
09.07.2020 13:09
Хочется, но не можется
09.07.2020 12:51
Российский союз туриндустрии прогнозирует возобновление международного авиасообщения в августе
09.07.2020 12:42
Авиакомпания Lufthansa возобновила регулярные рейсы в Нанкин из Франкфурта-на-Майне
09.07.2020 12:36