Аэропорт "Симферополь" внедрил новые сервисы для маломобильных пассажиров
Сервисы для маломобильных пассажиров
Фото аэропорта "Симферополь"

Международный аэропорт "Симферополь" внедрил новейшие практики обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями. В стерильной зоне терминала открыт новый зал ожидания для маломобильных пассажиров. Заказ персональной помощи по прилету или при вылете стал доступен онлайн на официальном сайте аэропорта. Организованные группы маломобильных пассажиров проходят на посадку по отдельной процедуре, обеспечивающей им больший комфорт и оперативность обслуживания. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.

Новый зал ожидания открыт на третьем этаже стерильной зоны терминала возле выходов на посадку № 1 и № 2. Он оснащен системой аудиовизуального информирования пассажиров о рейсах. Расстановка кресел обеспечивает свободное передвижение на инвалидных креслах. Каждый ряд кресел оснащен розетками. Уют создают, развешенные на стенах репродукции картин Ивана Айвазовского.

Онлайн-бронирование услуг для маломобильных пассажиров доступно в специальном разделе официального сайта аэропорта "Симферополь". Для получения персональной помощи теперь достаточно заполнить онлайн-заявку. В ней необходимо отметить характер помощи, в которой нуждается пассажир, внести данные о рейсе и наличии инвалидной коляски. Персональную помощь также можно заказать по телефону, электронной почте, на стойках информации и регистрации или воспользовавшись кнопкой вызова персонала в аэропорту. Услуги оказываются бесплатно и круглосуточно, отметили в аэропорту.

Эксклюзивный модуль онлайн-бронирования услуг для пассажиров с особыми потребностями разработали специалисты агентства делового туризма Travelmart — официального агента аэропортов России, стран СНГ и дальнего зарубежья по бронированию премиального неавиационного обслуживания. Компания состоит в Международной ассоциации авиаперевозчиков (IATA), является членом Единого Федерального реестра туроператоров и ассоциации «Турпомощь».

Обслуживание организованных групп маломобильных граждан в аэропорту Симферополь происходит отдельно от основного потока пассажиров. Для них выделяются дополнительные пункты досмотра на входе в терминал, а также отдельные стойки регистрации.

Директор по взаимодействию с органами власти и связям с общественностью ООО «Международный аэропорт «Симферополь» Игорь Лаптев: «Сегодня во всем мире отмечается Международный день инвалидов. Благодаря большому числу специализированных оздоровительных учреждений, отдых в Крыму пользуется большим спросом у этой категории населения. Многие предпочитают авиатранспорт как наиболее комфортный, быстрый и безопасный способ передвижения. Ежегодно аэропорт Симферополь принимает и отправляет более 20 тыс. человек с ограниченными физическими возможностями. Новый пассажирский терминал максимально приспособлен для обслуживания маломобильных пассажиров, однако мы продолжаем улучшать сервис, внедряя передовые мировые практики».

Другие публикации
Снегопад не повлиял на работу аэропорта Пермь
02.11.2024 14:10
Минтранс рекомендует заранее покупать авиабилеты на период новогодних праздников
02.11.2024 14:04
Авиакомпания «Россия» открыла субсидируемые рейсы Санкт-Петербург – Горно-Алтайск
02.11.2024 13:46
Субсидируемые рейсы авиакомпании «Россия» связали Пермь и Красноярск
02.11.2024 12:23
Авиакомпания «РусЛайн» вводит допрейсы из Ярославля в Санкт-Петербург с 10 ноября
02.11.2024 11:31
На Камчатке из-за метеоусловий задержали вылеты шести самолетов
02.11.2024 10:48
В аэропорту Читы из-за снегопада задерживается прибытие четырех самолетов
02.11.2024 10:46
Сбер и аэропорт Шереметьево открыли премиальный бизнес-зал
02.11.2024 10:04
Количество авиарейсов из Ярославля в Санкт-Петербург увеличат до пяти в неделю
01.11.2024 17:36
Авиакомпания «Россия» приступила к выполнению субсидированных полетов Красноярск — Омск
01.11.2024 16:19