С 1 января по 31 марта пассажиры «Аэроэкспресс» забыли в поездах и терминалах компании более 360 вещей, сообщает пресс-служба компании.

Самыми распространенными находками в этот период стали перчатки, шапки и телефоны. Среди оставленных пассажирами предметов оказались и неожиданные вещи, такие как роман Михаила Булгакова, гаражный ключ, термос, лыжные палки и сумка с портретом Владимира Маяковского.

Более 220 вещей были возвращены владельцам.

Чтобы пассажиры могли быстро найти и вернуть потерянную вещь, в компании работает склад забытых вещей. В случае утраты вещей нужно обратиться на горячую линию «Аэроэкспресс», к сменному специалисту терминала или на стойку информации и написать заявление о потере. После поступления заявления в соответствующий отдел компании (это происходит не позднее 5 дней с момента обращения), пассажиру предоставляется ответ по указанным в заявлении контактным данным.

Выдача забытой вещи происходит под расписку при предъявлении документа, удостоверяющего личность, обязательно заполняется бланк согласия на обработку персональных данных. Можно также обратиться к компании через профили «Аэроэкспресс» в социальных сетях в Facebook и Instagram.

Склад забытых вещей находится в депо компании, которое расположено рядом с Белорусским вокзалом по адресу: г. Москва, ул. Нижняя, д. 17.

Пассажиры могут забрать свои вещи в соответствии с графиком работы склада: понедельник, среда, четверг с 13:00 до 17:00.

Пассажиру нужно проинформировать сотрудников компании о приезде за забытыми вещами на склад по телефонам горячей линии за сутки до дня выдачи.