С 19 января 2022 года авиакомпания Air Astana полностью восстанавливает маршрутную сеть. Возобновлено регулярное авиасообщение в Коломбо, Мале, Пхукет, Лондон, Дубай, Анталию, Тбилиси, Баку, Ташкент, Душанбе и Бишкек. Об этом сообщает пресс-служба авиакомпании.

Авиакомпания также пересмотрела правила возврата билетов. Если вылет был запланирован в период до 31 января 2022 г., то пассажиры могут сделать бесплатное переоформление авиабилета на любую дату до 28 февраля или полный возврат денежных средств. Оформить возврат и перебронировать билеты необходимо не позднее, чем за 24 часа до изначальной даты вылета. С 19 января колл-центр переходит на режим работы с 08:00 до 00:00. Офисы продаж в аэропортах гг. Алматы и Нур-Султан работают круглосуточно.

Находящиеся за рубежом казахстанцы могут бесплатно совершить перебронирование на регулярные рейсы по месту приобретения билетов либо по телефону.