Шереметьево приглашает активных путешественников для участия в программе "Секретный пассажир"
Аэропорт Шереметьево
Фото пресс-службы аэропорта "Шереметьево"

Международный аэропорт Шереметьево открыл прием заявок на участие в ежегодной программе по качеству «Секретный пассажир», сообщает пресс-служба аэропорта.

Программа действует с 2010 года и разработана аэропортом с учетом критериев глобального исследования уровня качества обслуживания в аэропортах мира ASQ (Airport Service Quality), проводимого Международным Советом Аэропортов (Airports Council International, ACI). «Секретный пассажир» позволяет изучить мнения респондентов об услугах и сервисе аэропорта на всех этапах обслуживания и улучшить сервис в соответствии с ожиданиями клиентов и международными стандартами.

Стать участником программы могут граждане России и других государств, достигшие 18 лет. Для регистрации в программе необходимо заполнить заявку на участие, размещенную на сайте аэропорта. В рамках программы пассажиру необходимо совершать перелеты через аэропорт Шереметьево и заполнять чек-листы после каждого этапа путешествия (вылет, прилет, трансфер). Заполненный чек-лист направляется вместе с копией посадочного талона не позднее 5 дней со дня перелета. Программа действует до 2 декабря 2022 года включительно.

Первым десяти участникам, приславшим не менее 30 чек-листов и направившим рациональные предложения по улучшению качества и сервиса обслуживания в аэропорту, вручается именная карта на бесплатное обслуживание в бизнес-залах Шереметьево на следующий календарный год. Участникам, приславшим не менее 23 чек-листов, и респондентам, направившим не менее 30, но не попавшим в десятку первых в период проведения программы, вручаются фирменные поощрительные сувениры.

Дополнительную информацию о программе можно найти на сайте МАШ.

Другие публикации
Режим временного ограничения полетов в аэропорты юга и центральной части России продлен до 17 августа
09.08.2022 10:43
"Белавиа" увеличивает частоту рейсов в Калининград
09.08.2022 10:31
"ЮТэйр" запускает юбилейную акцию "Маршруты, которыми мы гордимся"
09.08.2022 10:10
Вьетнамская Vietjet Air с сентября начнет полеты из Камрани в Нур-Султан и Алматы
08.08.2022 17:48
Авиакомпания "ЮВТ Аэро" приступила к полетам по направлению Казань - Мурманск - Тюмень
08.08.2022 17:14
Wizz Air Abu Dhabi возобновила продажи на рейсы в Москву с 3 октября
08.08.2022 15:47
В аэропортах США отменили более тысячи рейсов из-за сильных гроз
08.08.2022 14:14
Авиарейсы из Тобольска в Красноярск, Нижнекамск и Чебоксары запустят с 11 августа
08.08.2022 14:08
Самолеты "Белавиа" начали летать в аэропорт Внуково ежедневно
08.08.2022 11:01
Авиакомпания ЮВТ Аэро с 9 августа начнет выполнять полетную программу в Новый Уренгой из Волгограда
08.08.2022 10:46