Шереметьево приглашает активных путешественников для участия в программе "Секретный пассажир"
Аэропорт Шереметьево
Фото пресс-службы аэропорта "Шереметьево"

Международный аэропорт Шереметьево открыл прием заявок на участие в ежегодной программе по качеству «Секретный пассажир», сообщает пресс-служба аэропорта.

Программа действует с 2010 года и разработана аэропортом с учетом критериев глобального исследования уровня качества обслуживания в аэропортах мира ASQ (Airport Service Quality), проводимого Международным Советом Аэропортов (Airports Council International, ACI). «Секретный пассажир» позволяет изучить мнения респондентов об услугах и сервисе аэропорта на всех этапах обслуживания и улучшить сервис в соответствии с ожиданиями клиентов и международными стандартами.

Стать участником программы могут граждане России и других государств, достигшие 18 лет. Для регистрации в программе необходимо заполнить заявку на участие, размещенную на сайте аэропорта. В рамках программы пассажиру необходимо совершать перелеты через аэропорт Шереметьево и заполнять чек-листы после каждого этапа путешествия (вылет, прилет, трансфер). Заполненный чек-лист направляется вместе с копией посадочного талона не позднее 5 дней со дня перелета. Программа действует до 2 декабря 2022 года включительно.

Первым десяти участникам, приславшим не менее 30 чек-листов и направившим рациональные предложения по улучшению качества и сервиса обслуживания в аэропорту, вручается именная карта на бесплатное обслуживание в бизнес-залах Шереметьево на следующий календарный год. Участникам, приславшим не менее 23 чек-листов, и респондентам, направившим не менее 30, но не попавшим в десятку первых в период проведения программы, вручаются фирменные поощрительные сувениры.

Дополнительную информацию о программе можно найти на сайте МАШ.

Другие публикации
Самарский аэропорт организовал трансфер до ж/д вокзала пассажирам рейса Шарм-эль-Шейх – Волгоград
03.09.2025 13:20
«Аэрофлот» открывает прямые регулярные рейсы из Новосибирска в Гоа
03.09.2025 13:07
У вернувшегося в Иркутск самолета авиакомпании Azur Air повреждено остекление
03.09.2025 12:10
РСТ: туры в Китай из России после запуска безвизового режима станут дешевле
03.09.2025 11:47
Авиарейс между Приморьем и юго-востоком Китая планируется открыть до конца года
03.09.2025 11:38
Россия запросила у Китая разъяснения об условиях въезда после решения о безвизе
03.09.2025 11:11
Россияне 2 сентября стали в 4,5 раза чаще искать авиабилеты в Китай
03.09.2025 10:51
Мария Захарова: Россия сделала США конкретные предложения по прямым перелетам
03.09.2025 10:36
Вылетевший во Вьетнам самолет Azur Air вернулся в Иркутск из-за столкновения с птицей
03.09.2025 10:24
Самолет Шарм-эль-Шейх – Волгоград ушел на запасной аэродром в Самару
03.09.2025 10:18