Белорусская национальная авиакомпания "Белавиа" переходит на российскую систему бронирования "Леонардо". Об этом сообщает AVIA.RU со ссылкой на данные пресс-службы авиаперевозчика.
"В связи с проведением технических работ по переходу авиакомпании "Белавиа" на российскую систему бронирования авиабилетов "Леонардо" обращаем ваше внимание на следующие изменения в процедурах бронирования и оформления авиабилетов, обслуживания в аэропортах", — отмечается в сообщении "Белавиа".
Как отмечается, с 20:00 1 сентября 2023 года в офисах продаж авиакомпании и агентов, на сайте, а также в мобильном приложении "Белавиа" будут временно недоступны бронирование, покупка, обмен и возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг.
В авиакомпании обращают внимание, что при наличии забронированных, но неоплаченных перевозок, в том числе заказа на сайте, оформленного по системе «Расчет», или в случае планирования путешествия в ближайшие дни, необходимо произвести оплату и оформление авиабилетов до 20:00 1 сентября 2023 года. "Бронирования, не оплаченные к указанному сроку, будут аннулированы", — заявляют в "Белавиа".
Кроме того, в настоящее время не производится предварительное оформление дополнительных услуг (предварительный выбор места; дополнительный багаж; провоз спортивного снаряжения, музыкальных инструментов, оружия; перевозка животных; перевозка несопровождаемых детей и др.) При этом уже оплаченные услуги действительны и будут предоставлены.
Авиакомпания на сможет гарантировать предоставление услуги предварительного выбора места в случаях, когда место забронировано без оплаты в рамках условий тарифного бренда. По прибытии в аэропорт рекомендуется иметь при себе распечатанные маршрут-квитанцию и электронный многоцелевой документ (EMD) на оплаченную услугу.
В "Белавиа" уточняют, что во время перехода все запланированные рейсы будут выполняться по расписанию, а регистрация пассажиров с приобретенными билетами на рейсы – осуществляться в аэропортах в штатном режиме. Для регистрации на рейс и прохождения предполетных процедур рекомендуем прибывать в аэропорт заблаговременно: как минимум за два часа до вылета. При себе необходимо иметь распечатанную маршрут-квитанцию авиабилета и квитанцию об оплате дополнительных услуг (EMD).
До окончания технических работ информационно-справочная служба и офисы продаж «Белавиа» будут работать по обычному графику, но при этом смогут предоставлять только справочную информацию. Табло вылета / прилета будет по-прежнему доступно для просмотра на сайте авиакомпании.
Агенты авиакомпании смогут предоставлять услуги по бронированию, обмену и возврату перевозок рейсами «Белавиа» до 20:00 01 сентября 2023 года.
«Белавиа» планирует восстановить предоставление указанных сервисов 2 сентября. О восстановлении процессов обслуживания авиакомпания будет информировать дополнительно.
