Глава Общероссийского объединения пассажиров (ООП) Илья Зотов обратился к депутату Марии Бутиной с просьбой внести в Госдуму законопроект, который бы ввел возможность возврата пассажирам средств за авиабилеты в случае опоздания на стыковочные рейсы из-за угрозы атак БПЛА на аэропорты. Об этом пишут «Известия».
Как отмечает Зотов, граждане жалуются в ООП на отмены рейсов или перенаправление их в другие аэропорты в связи с введением ограничений на полеты в Московском авиационном узле (МАУ).
«В августе-сентябре 2023 года такие случаи стали регулярными. Граждане опаздывают на стыковочные рейсы, теряют деньги и не могут в дальнейшем улететь в нужный пункт назначения. Если были приобретены невозвратные билеты, то денежные средства вернуть не представляется возможным», — пояснил он.
По его словам, с точки зрения нынешних авиационных правил авиакомпании не обязаны возмещать средства за невозвратный билет, если самолет приземлился в другом городе и пассажир не успевает прибыть на стыковочный рейс. Зотов предлагает внести соответствующий пункт в статью 108 Воздушного кодекса. Норма будет актуальна и в случаях перенаправления самолетов в другие аэропорты по метеоусловиям — например, из-за снегопадов зимой, полагает он.
Депутат Мария Бутина подтвердила получение письма и сообщила, что уже обратилась в правительство за отзывом на проект законодательной инициативы.
Речь идет о необходимости возвращать стоимость невозвратного билета, если пассажир опоздал на стыковочный рейс, но бронировал не единую перевозку на оба сегмента перелета, а покупал два отдельных билета, пояснили эксперты.
