Роспотребнадзор готов оказать содействие туристам, которые столкнулись с аннулированием своих авиабилетов на рейс Екатеринбург — Пхукет авиакомпании "Аэрофлот". Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на официальный Telegram-канал ведомства.

"Роспотребнадзор готов оказать содействие туристам, которые приобрели авиабилеты на Пхукет", — говорится в сообщении.

В ведомстве также напомнили, что предложение авиакомпании на сайте о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой, поэтому аннулирование билетов, которые были проданы по ошибочной цене, не может быть законным.

"После оплаты пассажиром [билетов], авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг", — подчеркнули в ведомстве.

Согласно сообщению, в Роспотребнадзоре поручили территориальным органам подробно консультировать пассажиров и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений. Также Роспотребнадзор рассматривает возможность подачи группового иска, если будет собрано необходимое количество заявлений от пострадавших.