31 января авиакомпания «Аэрофлот» открывает новый флагманский офис в Москве по адресу ул. 1-ая Тверская-Ямская, дом 2. Офис расположен в пешей минутной доступности от станции метро «Маяковская». Об этом сообщает AVIA.RU со ссылкой на данные пресс-службы авиакомпании.

Как отмечается в сообщении, в новом офисе клиенты смогут купить или переоформить билеты на рейсы авиакомпании, приобрести дополнительные услуги, получить новую карту участника программы «Аэрофлот Бонус», справку о совершенном перелете или его стоимости, а также другие услуги. Офис будет открыт с понедельника по субботу с 09:00 до 20:30, а в воскресенье с 09:00 до 16:00.

Интерьер помещения оформлен в корпоративном стиле с использованием современных высококачественных материалов. Входная группа оборудована полноразмерными цифровыми экранами, на которых демонстрируются факты об истории «Аэрофлота» и стратегии развития компании.

В авиакомпании рассказали, что в новом офисе клиентов встречают администраторы, обеспечивающие необходимый комфорт и помощь с информацией каждому посетителю. Обслуживание регулируется электронной очередью, распределяющей посетителей по свободным специалистам. Предусмотрены комфортные зоны ожидания и туалетные комнаты, а также кафе и детский интерактивный уголок с элементами авиационной тематики.

Первый этаж оборудован 14 окнами для обслуживания посетителей, включая участников программы «Аэрофлот Бонус» уровня Базовый/Базовый Плюс/Базовый Про/Серебряный.

На втором этаже располагается зона обслуживания участников элитных уровней программы «Аэрофлот Бонус» – Золотой и Платиновый. Для обслуживания VIP-клиентов оборудовано 8 переговорных комнат, названных в честь городов России, каждая из которых обеспечит клиентам приватность и индивидуальный подход.