Свердловский областной суд подтвердил взыскание с турагента ООО «ТТ-Трэвел» более 150 тысяч рублей в пользу семьи, опоздавшей на рейс в Турцию из-за отсутствия предупреждения о переносе времени вылета самолета. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на данные пресс-службы суда.

В мае прошлого года семья из города Ивделя решила отправиться на отдых в Турцию. Истица приобрела у турагента ООО «ТТ-Трэвел» две путевки в Анталью, за которые заплатила 162 тысячи рублей. Самолет должен был вылететь из аэропорта «Кольцово» в 03:50. Однако в аэропорту туристы выяснили, что вылет их рейса был перенесен, а самолет уже улетел, отметили в суде.

Согласно решению суда, турагент владел сведениями об изменениях рейса, но до покупателей их не довел. В результате семье пришлось купить новые билеты суммой в 103,4 тысячи рублей. Истица направила турагенту претензию о возмещении убытков, но ее требования не были исполнены. Позже она обратилась с иском в Ивдельский городской суд.

«При рассмотрении дела в суде было установлено, что турагент не предупредил клиентку об изменении времени вылета, считая, что это забота туроператора. Однако согласно договору, именно турагент должен информировать туристов о любых изменениях в туристском продукте. В связи с этим суд удовлетворил требования истца о взыскании убытков – 103,4 тысячи рублей», — поделились в суде.

При этом суд взыскал с ООО «ТТ-Трэвел» штраф в размере 50% от суммы компенсации — 51,7 тысячи рублей за отказ добровольно выполнять требования потребителя. Турагент оспаривал решение, но Свердловский областной суд подтвердил его ответственность, уточнили в суде.