Жители Петербурга смогли отсудить у авиакомпании Pegasus 900 тыс. рублей за сорванный перелет. Трое истцов не смогли вовремя вылететь из Даламана в Петербург. Московский районный суд Петербурга рассмотрел иск Александры Долгих, Екатерины и Александра Слесаревых к авиакомпании Pegasus Hava Tasimaciligi AS о защите прав потребителей. Об этом пишет "Деловой Петербург" со ссылкой на данные объединенной пресс-службе судов Петербурга.
В октябре 2024 года Слесарев купил билеты на трех пассажиров по маршруту Даламан (Турция) – Стамбул (Турция) – Санкт-Петербург (Россия). Пассажиры должны были вылететь 29 октября 2024 года, стоимость билетов превысила 1 млн рублей. В день вылета петербуржцы прибыли в аэропорт, зарегистрировались, получили электронные посадочные талоны с указанием мест на рейс. Но на стойке регистрации пассажирам сообщили, что их бронь аннулирована. Авиакомпания при этом не предупредила их об этом до их прибытия в аэропорт, это нарушение обязательств по договору. При этом рейс состоялся, но несмотря на это истцы не смогли попасть на борт и вылететь по маршруту. Сотрудники аэропорта в Даламане не смогли предоставить им помощь.
Пассажиры переписывались со службой поддержки Pegasus и выяснили что причиной аннулирования стало подозрение в мошенничестве при оплате дополнительного багажа. Петербуржец оплатил билеты легитимной банковской картой, и это не дает оснований для отказа в перевозке.
Ответчик не направил в суд своего представителя. Суд напомнил, что перевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от договора перевозки только в исключительных случаях.
Суд не нашел правовых оснований для одностороннего отказа авиакомпании от исполнения договора авиационной перевозки и взыскал с Pegasus Hava Tasimaciligi AS в пользу Слесарева убытки по приобретению новых авиабилетов в размере 267 072 рубля 16 копеек, расходы по оплате такси в размере 16 664 рублей 08 копеек, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 267 072 рубля 16 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 280 404 рубля 20 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 41 240 рублей. В пользу Александры Долгих и Екатерины Слесаревой суд взыскал компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей. Помимо этого в доход бюджета Петербурга взыскана государственная пошлина в размере 25 016 рублей.
В общей сложности перевозчик заплатит истцам более 937 тыс. рублей.
