В связи с вводом временных ограничений на количество взлетно-посадочных операций в аэропорту Шереметьево из-за неблагоприятных погодных условий, «Аэрофлот» корректирует расписание путем переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов за 19 февраля. Об этом сообщает AVIA.RU со ссылкой на данные пресс-службы авиакомпании.

Как заявили в пресс-службе, пассажиры заранее информируются по контактам, указанным в бронировании.

"Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте «Аэрофлота». В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт", — отмечают в авиакомпании.

Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отмененного вылета. Переоформление происходит на рейсы, выполняемые по тому же маршруту и в том же классе обслуживания (с одновременным соответствующим изменением дат других рейсов под кодом SU) без взимания дополнительной оплаты.

Переоформить билет можно самостоятельно, с помощью чат-бота на сайте или в мобильном приложении, а также обратившись в контакт-центр авиакомпании.

Дополнительно уточнить информацию о статусе рейса можно на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте.

В «Аэрофлоте» отмечают, что производственные и клиентские службы, включая контакт-центр авиакомпании, переведены на усиленный режим работы.