Авиакомпания Red Wings представила официальный чат-бот для пассажиров в национальном мессенджере МАКС. Новый сервис объединяет ключевые услуги авиакомпании в одном цифровом пространстве, позволяя удобно получать информацию о планируемой поездке в привычном формате – без перехода на сайт или в мобильное приложение. Об этом сообщает AVIA.RU.

С помощью чат-бота пассажиры могут подобрать авиабилеты, проверить статус рейса и информацию о бронировании, а также оформить обмен или возврат билетов. Кроме того, сервис позволяет получить ответы на наиболее востребованные вопросы о правилах перевозки багажа и ручной клади, действующих акциях и дополнительных услугах авиакомпании.

В начале августа Red Wings расширит функционал сервиса. В чат-боте появится система уведомлений, которая в режиме реального времени будет информировать пассажиров об изменениях в расписании, статусе рейса и других важных событиях, связанных с путешествием.

Новый сервис уже доступен всем пользователям российского мессенджера МАКС.