Новости авиакомпаний

В Кольцово оптимизировали розыск багажа

21.8.2018 АО УК "Аэропорты Регионов"

На официальном сайте международного аэропорта Кольцово (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») добавлена новая опция по отслеживанию багажа. Она предназначена для тех пассажиров, чей багаж не прилетел вовремя.

Чтобы ускорить процесс поиска багажа, пассажиру по прилету необходимо обратиться к сотруднику группы розыска багажа (Lost&Found), который находится в зале выдачи багажа. Предъявив перевозочные документы (посадочный талон, багажные бирки) и документ, удостоверяющий личность, пассажир получит номер дела по розыску (PIR). 

Отследить статус багажа можно будет самостоятельно, выполнив следующие действия:
1.    Зайдите в соответствующий  раздел на сайте аэропорта http://www.koltsovo.ru/ru/rozyisk_bagazha
2.    Выберите авиакомпанию, которой летели, кликнув на логотип.
3.    В случае перехода на официальный сайт авиакомпании выберете операцию «определить статус розыска багажа».
4.    Для просмотра информации о своем задержанном багаже в специальном окне укажите 10-значный номер  (номер файла по розыску багажа – PIR), выданный при подаче заявления и фамилию латиницей. Затем нажмите кнопку «Отправить».
5.    Проверьте правильность введенных в систему данных. В случае необходимости внесения изменений (исправлений) в заявление (имя, фамилия, телефон, адрес, описание багажа) или наличия вопросов по розыску багажа, позвоните по телефону, указанному на акте о неприбытии багажа (PIR).

Отметим, в первом полугодии 2018 года пассажиры аэропорта Екатеринбурга перевезли более 846 тысяч мест багажа, то есть с багажом летел каждый третий пассажир Кольцово. За это время было подано 4680 заявления о розыске. Таким образом, процент задерживающихся чемоданов составил 0,56% от общего объема. Новый раздел на сайте аэропорта позволит пассажирам оперативнее получать информацию о местонахождении чемоданов.