Роспотребнадзор разъяснил права авиапассажиров при задержках рейсов
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Фото с сайта ru.wikipedia.org/

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) напомнила о правах пассажиров при задержках авиарейсов. Об этом сообщает Агентство городских новостей "Москва" со ссылкой на данные ведомства.

"Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика", - говорится в сообщении.

Как уточняется, согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с графиком чартерных перевозок. Отмечается, что в случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров.

В соответствии с требованиями ФАП, в случае задержки рейса, отмены из-за неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах ряд услуг. "Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа", - пояснили в ведомстве.

В Роспотребнадзоре подчеркнули, что все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Другие публикации
9 сентября в аэропорту Волгограда пройдет музыкальный фестиваль INDIAN SUMMER FEST
16.08.2022 16:06
Омская область выделила 24,5 млн рублей на субсидирование региональных авиамаршрутов
16.08.2022 15:28
"Аэроэкспресс" раздает питьевую воду пассажирам экспресс-автобусов
16.08.2022 12:20
Финляндия сократит выдачу виз россиянам в 5-10 раз
16.08.2022 11:21
Лондонский аэропорт Хитроу продлит ограничения для пассажиропотока до конца октября
16.08.2022 11:17
Режим временного ограничения полетов в аэропорты юга и центральной части России продлен до 23 августа
16.08.2022 10:32
Emirates инвестирует более $2 миллиардов, чтобы поднять качество обслуживания клиентов на борту на новую высоту
15.08.2022 16:32
Авиакомпания "Россия"запустила новые интерактивные развлечения на бортовом портале
15.08.2022 15:51
Авиакомпания Southwind Airlines начала полеты из аэропорта Кольцово
15.08.2022 12:28
Дания заявила о желании сократить количество выдаваемых россиянам виз
15.08.2022 11:32