Авиакомпании не возвращают деньги туроператорам за билеты в случае отказа клиентов от полета из-за коронавируса. Об этом сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе на пресс-конференции в Национальной службе новостей.

«Происходит невыполнение обязательств между туроператорами и партнерами. Если туроператоров обязали возвращать в полном объеме средства за аннулированные туры, то ни партнеры туркомпаний, ни авиаперевозчики не то, что не торопятся возвращать деньги, они сразу говорят, что мы вам ничего возвращать не будем», - рассказала г-жа Ломидзе.

Тур условно стоит 500 евро, из которых 300 евро – стоимость авиабилета, а 200 – гостиница и трансфер. Туроператор должен вернуть эти 500 евро, а ему самому эти деньги никто не возвращает – это не его прибыль. Партнеры говорят, что обязательств по возврату в подобной ситуации у них нет, а тут нашему бизнесу говорят, что как хотите, так и возвращайте, и если не вернёте, то мы придем с проверкой, и вам еще мало не покажется, также рассказала Майя Ломидзе.

Кроме того, по ее словам, нет никаких попыток договориться с авиакомпаниями о том, чтобы перевозчики вернули деньги, и если не туркомпаниям, то прямым туристам по невозвратным билетам. «На данный момент используются любые возможности, чтобы максимально возложить всю финансовую ответственность за ситуацию перед потребителями на туроператорский бизнес», - заявила она.

Сейчас по этому вопросу АТОР готовит обращения в Минтранс и Минэкономразвития.

В целом, по словам г-жи Ломидзе, эпидемия коронавируса создала беспрецедентную ситуацию на мировом туристическом рынке. «То, что сейчас происходит на рынке это беспрецедентная история. Я не помню такого за последние 25 лет. Она затронула все сегменты и сферы индустрии. Более менее стабильны оказываются только агрегаторы и системы бронирования. Убыток мировой туристической индустрии будет исчисляться миллиардами долларов, - подчеркнула Ломидзе. - Если говорить о России, то сейчас рекомендации Роспотребнадзора затронули Южную Корею, Иран и Италию. После этого Ростуризм рекомендовал не формировать туристические предложения по этим направлениям. И эти рекомендации бессрочны».

Ранее Майя Ломидзе заявляла, что если до марта ситуация с коронавирусом не стабилизируется, летний сезон будет потерян.