Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
В марте UTair вернула деньги 30 тыс. пассажиров, отказавшимся от полета из-за коронавируса
Андрей Мартиросов
Авиакомпания UTair вернула 200 млн руб. за купленные в марте билеты 30 тыс. пассажиров, которые отказались от полета в связи с распространением коронавирусной инфекции. Об этом пишет КоммерсантЪ.
UTair предстоит вернуть еще 460 млн руб. за 70 тыс. возвратных билетов, купленных жителями Ханты-Мансийского автономного округа (ХМАО) в марте. Об этом сообщил генеральный директор авиакомпании Андрей Мартиросов на встрече с губернатором Натальей Комаровой.
«Всего в марте было продано 274 тыс. билетов, из низ 114 тыс. пассажиров осуществили полет, 60 тыс. человек — не полетели, 100 тыс. пассажиров имеют право оформить возврат. До апреля соотношения возвратных билетов было 10% к 90%, то с 1 апреля все билеты, даже по самым низким тарифам, имеют статус возвратных. Их можно свободно менять и переносить с минимальными сборами, которые были установлены в сложившейся ситуации»,— подчеркнул господин Мартиросов.
Госпожа Комарова отметила, что в региональное управление Роспотребнадзора поступает множество обращений жителей ХМАО с просьбой вернуть деньги за билеты. По данным ведомства, из 9 тыс. звонков, которые поступают на горячую линию 23% связаны с вопросами к авиакомпании по возврату денег за билеты. «В обращениях, в том числе письменных, жители указывают, что авиакомпания отказывается возвращать им деньги. Они утверждают, что авиакомпания ссылается на то, что отказ от поездки граждан не является вынужденным, поэтому денежные средства возврату не подлежат»,— рассказала глава управления Роспотребнадзора по ХМАО Майя Соловьева. Ведомство считает, что авиакомпания не учитывает причину отказа.
«Это не личные причины, а опасение за свое здоровье и необходимость соблюдать введенные карантинные меры», — отметила она. Госпожа Соловьева добавила, что в случае отказа авиакомпании законно возмещать стоимость билетов, ведомство подаст иски в суд.
«Мы понимаем ситуацию, что она возникла не по желанию или вине пассажиров. Но до выработки решения на федеральном уровне мы не имеем ни возможности, ни экономических средств, чтобы осуществить возврат сейчас»,— пояснил Андрей Мартиросов. Он добавил, что Международная ассоциация воздушного транспорта, в том числе крупные авиакомпании страны страны, направили письмо в правительство РФ с просьбой проработать иные способы возврата средств. В частности, использовать ваучеры, а также рассрочку, так как «отрасль находится в разрушенном состоянии».
В завершении беседы Наталья Комарова поручила до пятницы подготовить обращение в правительство РФ с просьбой рассмотреть предложенные авиакомпаниями меры, сформировать обращение к пассажирам UTair. «Также поручают подготовить предложения по помощи пострадавшим от неосуществленных поездок детских групп. Это поездки на соревнования и другие мероприятия, которые были запланированы, в том числе на весенние каникулы»,— заключила губернатор.
Напомним, накануне Андрей Мартиросов сообщил о том, что авиакомпания UTair вывела из оборота более 50% своего флота из-за сокращения пассажиропотока. Сейчас выполняются работы по консервации флота, а самолеты сосредоточены на основных операционных базах в Сургуте, Тюмени и Внуково.
По данным на 15 апреля, в ХМАО зарегистрирован 71 случай заражения коронавирусной инфекцией.
UTair предстоит вернуть еще 460 млн руб. за 70 тыс. возвратных билетов, купленных жителями Ханты-Мансийского автономного округа (ХМАО) в марте. Об этом сообщил генеральный директор авиакомпании Андрей Мартиросов на встрече с губернатором Натальей Комаровой.
«Всего в марте было продано 274 тыс. билетов, из низ 114 тыс. пассажиров осуществили полет, 60 тыс. человек — не полетели, 100 тыс. пассажиров имеют право оформить возврат. До апреля соотношения возвратных билетов было 10% к 90%, то с 1 апреля все билеты, даже по самым низким тарифам, имеют статус возвратных. Их можно свободно менять и переносить с минимальными сборами, которые были установлены в сложившейся ситуации»,— подчеркнул господин Мартиросов.
Госпожа Комарова отметила, что в региональное управление Роспотребнадзора поступает множество обращений жителей ХМАО с просьбой вернуть деньги за билеты. По данным ведомства, из 9 тыс. звонков, которые поступают на горячую линию 23% связаны с вопросами к авиакомпании по возврату денег за билеты. «В обращениях, в том числе письменных, жители указывают, что авиакомпания отказывается возвращать им деньги. Они утверждают, что авиакомпания ссылается на то, что отказ от поездки граждан не является вынужденным, поэтому денежные средства возврату не подлежат»,— рассказала глава управления Роспотребнадзора по ХМАО Майя Соловьева. Ведомство считает, что авиакомпания не учитывает причину отказа.
«Это не личные причины, а опасение за свое здоровье и необходимость соблюдать введенные карантинные меры», — отметила она. Госпожа Соловьева добавила, что в случае отказа авиакомпании законно возмещать стоимость билетов, ведомство подаст иски в суд.
«Мы понимаем ситуацию, что она возникла не по желанию или вине пассажиров. Но до выработки решения на федеральном уровне мы не имеем ни возможности, ни экономических средств, чтобы осуществить возврат сейчас»,— пояснил Андрей Мартиросов. Он добавил, что Международная ассоциация воздушного транспорта, в том числе крупные авиакомпании страны страны, направили письмо в правительство РФ с просьбой проработать иные способы возврата средств. В частности, использовать ваучеры, а также рассрочку, так как «отрасль находится в разрушенном состоянии».
В завершении беседы Наталья Комарова поручила до пятницы подготовить обращение в правительство РФ с просьбой рассмотреть предложенные авиакомпаниями меры, сформировать обращение к пассажирам UTair. «Также поручают подготовить предложения по помощи пострадавшим от неосуществленных поездок детских групп. Это поездки на соревнования и другие мероприятия, которые были запланированы, в том числе на весенние каникулы»,— заключила губернатор.
Напомним, накануне Андрей Мартиросов сообщил о том, что авиакомпания UTair вывела из оборота более 50% своего флота из-за сокращения пассажиропотока. Сейчас выполняются работы по консервации флота, а самолеты сосредоточены на основных операционных базах в Сургуте, Тюмени и Внуково.
По данным на 15 апреля, в ХМАО зарегистрирован 71 случай заражения коронавирусной инфекцией.
Другие публикации
Azur Air установила калибраторы для ручной клади в аэропорту Внуково
17.05.2024 18:10
"Аэрофлот" корректирует правила предполетного досмотра в аэропорту
17.05.2024 17:27
Из Московского аэропорта Домодедово открывается новое направление - Бодрум
17.05.2024 17:22
Россия обсудит с Вьетнамом расширение прямого авиасообщения
17.05.2024 17:13
Иран считает перспективным прямое авиасообщение с Астраханью
17.05.2024 17:10
Авиакомпания «Россия» увеличила число выполняемых рейсов из Красноярска в Ташкент
17.05.2024 16:25
Из Красноярска планируют запустить прямой регулярный авиарейс на Хайнань
17.05.2024 15:41
Emirates представила новые дорожные наборы Bvlgari на летний сезон
17.05.2024 15:32
РСТ: отказы россиянам в шенгенских визах могут быть связаны с неправильно оформленными документами
17.05.2024 11:14
На Камчатке предложили включить в перечень субсидированных маршрутов полеты на Итуруп
17.05.2024 11:09
Все новости
Azur Air установила калибраторы для ручной клади в аэропорту Внуково
17.05.2024 18:10
"Аэрофлот" корректирует правила предполетного досмотра в аэропорту
17.05.2024 17:27
Из Московского аэропорта Домодедово открывается новое направление - Бодрум
17.05.2024 17:22
Россия обсудит с Вьетнамом расширение прямого авиасообщения
17.05.2024 17:13
Иран считает перспективным прямое авиасообщение с Астраханью
17.05.2024 17:10
Авиакомпания «Россия» увеличила число выполняемых рейсов из Красноярска в Ташкент
17.05.2024 16:25
Из Красноярска планируют запустить прямой регулярный авиарейс на Хайнань
17.05.2024 15:41
Emirates представила новые дорожные наборы Bvlgari на летний сезон
17.05.2024 15:32
РСТ: отказы россиянам в шенгенских визах могут быть связаны с неправильно оформленными документами
17.05.2024 11:14
На Камчатке предложили включить в перечень субсидированных маршрутов полеты на Итуруп
17.05.2024 11:09
На Чукотке задержали вылеты трех рейсов по метеоусловиям
17.05.2024 10:43
Авиакомпания Utair со 2 июня открывает рейсы из Тюмени в Минеральные Воды
17.05.2024 10:15
Из аэропорта Пулково откроются рейсы в Батуми
16.05.2024 18:21
Авиакомпания «Россия» увеличивает частоту полетов из Красноярска в Сочи и Минеральные Воды в летние месяцы
16.05.2024 18:14
Иран заявил о желании расширить направления прямых рейсов с Россией
16.05.2024 15:26
Россия и Китай планируют увеличить взаимный турпоток до 2 млн поездок
16.05.2024 15:24
Мировой рекорд аэропорта Кансай: за 30 лет аэропорт не потерял ни одного багажа
16.05.2024 15:11
АТОР: открытие аэропорта Элисты может увеличить турпоток в Калмыкию в два раза
16.05.2024 14:49
Авиакомпания Red Wings с 28 мая начинает полеты в столицу Калмыкии
16.05.2024 14:43
Граждане России получили вдвое меньше многократных шенгенских виз в 2023 году
16.05.2024 14:18
Сенатор Айрат Гибатдинов призвал Минтранс изучить ситуации с провозом ручной клади
16.05.2024 12:10
Авиакомпания Utair увеличивает программу полетов в Сочи из Сургута и Тюмени
16.05.2024 11:48
Авиакомпания «ИрАэро» запускает регулярные рейсы между Благовещенском и Харбином
16.05.2024 11:09
Регулярное авиасообщение запустят между Махачкалой и Череповцом с 30 мая
16.05.2024 11:06
Вице-спикер Госдумы Владислав Даванков предлагает разрешить проходить паспортный контроль в аэропорту с помощью "Госуслуг"
16.05.2024 10:52