В России заработают новые правила обслуживания маломобильных авиапассажиров
Перснальный помощник
фото пресс-службы "Аэроэкспресс"

В России с сентября 2026 года будут введены новые правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и в самолете, заявил глава Минтранса России Андрей Никитин. Об этом сообщает Прайм.

Министр в среду выступает в Совете Федерации на правчасе "Цифровая и технологическая трансформация транспортного комплекса России". Он сообщил, что с 21 января 2025 года гарантирован бесплатный выбор места при регистрации для маломобильных пассажиров.

"С 1 сентября 2026 года мы расширяем эти гарантии. Вступает в силу новый приказ Минтранса. Он уже издан... Он кардинально обновляет порядок обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту. Места можно будет зарезервировать уже при покупке билета бесплатно, достаточно лишь сообщить перевозчику по ограничениям", — рассказал министр.

Он отметил, что, если маломобильный пассажир нуждается в сопровождающем, то место предоставляется также без доплаты.

"Кроме того, вводится полное бесплатное сопровождение в аэропорту, встреча у входа, помощь на регистрации и досмотре, кресло-коляска, помощь с багажом, встреча в аэропорту назначения", — продолжил Никитин.

Он пояснил, что раньше кто-то из авиакомпаний представляли эти опции, кто-то нет.

"Сейчас, исходя из приказа Минтранса, становится обязательными для всех наших аэропортов и перевозчиков", — резюмировал министр правила, которые заработают с сентября.

Также, добавил министр, бесплатно провозятся протезы и средства ухода за ними, которые раньше "кто-то умудрялся включать в плату".

Другие публикации