Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
Полезная информация
Кому положен ваучер
Авиапассажирам будут начисляться проценты на ваучеры как за банковский вклад
Авиакомпании теперь могут выдавать пассажирам ваучеры вместо денег на законных основаниях - соответствующее постановление подписал глава кабмина Михаил Мишустин. Документ касается рейсов, не состоявшихся из-за COVID-19. В течение трех лет пассажиры смогут обменять билеты на другие направления, либо по истечение этого срока забрать деньги. Досрочно вернуть деньги смогут только отдельные категории граждан.
В опубликованном документе подчеркивается, что послабления в возврате денежных средств пассажирам не распространяются на чартеры.
Согласно тексту положения, новые правила будут применяться к договорам воздушной перевозки, которые подлежали исполнению с 1 февраля 2020 г. - по международным воздушным перевозкам с Китаем и с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам. Еще одно условие — договоры должны быть заключены до 1 мая 2020 года, то есть билеты куплены до этого времени.По новым правилам перевозчик в течение трех лет может не возвращать средства за билеты, проданные по указанным выше договорам. Вместо этого сумма, оплаченная пассажиром, резервируется за ним авиакомпанией, и в течение трех лет средства могут быть приняты ей в счет оплаты услуг по воздушной перевозке или дополнительных услуг.
Пассажир может использовать зарезервированную сумму частично или полностью. А если ее не хватает, он может доплатить за новые билеты. При этом перевозчик не может ограничивать пассажира ни в датах полета, ни в его направлениях.
Для того, чтобы использовать задепонированные средства в счет оплаты других билетов, пассажир должен направить в авиакомпанию соответствующее уведомление. Предполагается, что перевозчик сможет принимать уведомления через интернет, по почте и при личном обращении в офисы компании, а пассажир сможет выбрать любой из этих способов.
Пассажир вправе направить уведомление до даты воздушной перевозки, указанной в билете, или в течении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете.
По истечении 20 календарных дней со дня получения уведомления перевозчик обязан обеспечить прием депозита в счет оплаты услуг и проинформировать об этом пассажира (или направить обоснованный отказ).
Через три года с даты, указанной в билете, пассажиру, который не воспользовался задепонированными средствами, возвращаются деньги.
В отличие от первой версии документа, в окончательном тексте положения появилось обязательство авиакомпании начислять проценты за пользование денежными средствами. Проценты получат только пассажиры, которые так и не воспользовались своим депозитом.
Они начисляются вплоть до дня возврата суммы пассажиру, но не позднее окончания четырехлетнего срока с даты несостоявшегося рейса. Если пассажир воспользовался ваучером для покупки новых билетов, на его депозит проценты не начисляются.
Общее правило – пассажиры смогу вернуть деньги не раньше, чем через три года. Досрочный возврат средств доступен только для некоторых категорий граждан:
- Инвалиды I и II группы
- Ветераны ВОВ
- Лица, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы
- Лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи
Эти категории граждан могут подать заявление на возврат средств до истечения 3 лет, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете. Перевозчик в этом случае возвращает таким гражданам средства в течение 10 дней со дня получения заявления пассажира.
В пояснительной записке к проекту постановления, который разрабатывал Минтранс, указывалось, что такая мера нужна для того, чтобы избежать банкротств авиакомпаний. Вместе с тем отмечается, что документ подготовлен «с учетом соблюдения баланса интересов перевозчиков и пассажиров».
Примечательно, что авиаперевозки стали не первой сферой, где применили подобный механизм. Ранее аналогичные меры были приняты для сферы культуры. В начале июня правительство приняло постановление о компенсации за билеты на несостоявшиеся культурные мероприятия в случае чрезвычайной ситуации. Их можно обменять на ваучеры или получить деньги обратно. При этом для возврата средств у культурных учреждений будет полгода с момента выхода региона из режима повышенной готовности.
Эксперты отмечают, что в целом принятый для авиаотрасли документ является результатом компромисса между защитой прав пассажиров и интересами сохранения жизнеспособности авиаотрасли. И этот компромисс достаточно сбалансирован. Однако все же есть категория граждан, чьи интересы не были учтены. Документ предусматривает лишь случаи, когда авиакомпания изменила условия перевозки. Но многие пассажиры были вынуждены самостоятельно отказаться от полета из-за ведённых во многих регионах карантинных ограничений, хотя сами авиакомпании продолжали выполнять полёты. Будут ли неиспользованные билеты таких пассажиров обмениваться на ваучеры или нет - документ на этот вопрос ответа не даёт.
Расскажи нам о своём путешествии
Сообщение успешно отправлено! Нажми, чтобы отправить еще.
Все новости
Армянская авиакомпания приостановила рейсы в Ливан из-за Турции
25.06.2022 16:27
Визовые центры Греции приостановят прием документов на визы у россиян
25.06.2022 16:13
Turkmenistan Airlines с 1 июля планирует возобновить рейсы в Москву
24.06.2022 16:52
Аэрофлот запускает тариф для молодёжи на перелёты по России
24.06.2022 15:48
Из Нижнего Новгорода авиакомпания Азимут возобновляет полеты в Саратов
24.06.2022 11:35
Из аэропорта "Гагарин" открывается новый рейс в Нижний Новгород
24.06.2022 11:33
Авиакомпания Red Wings увеличивает частоту полетов из Уфы в Стамбул
24.06.2022 10:47
Украшения на сумму более 1 млн руб. без декларации обнаружили в Шереметьево у пассажирки из Баку
24.06.2022 10:44
Авиакомпания UTair впервые запускает полетную программу из Уфы в солнечный Узбекистан и его столицу – город Ташкент
24.06.2022 10:38
Томский аэропорт "Богашево" не принимает утренние рейсы из-за тумана
24.06.2022 10:29
Магазины duty free откроются для вылетающих в ЕАЭС к августу
24.06.2022 10:20
"Аэрофлот" в июле начнет летать из Нальчика в Москву
24.06.2022 10:16
Emirates выполнила первый пассажирский рейс в Тель-Авив
24.06.2022 10:09
Авиакомпания AZUR air с 26 июня начинает полёты в турецкую Анталью из Казани
24.06.2022 10:02
Air Arabia с 1 июля увеличивает число рейсов между Россией и ОАЭ
23.06.2022 17:12
"Азимут" с 5 июля начнет выполнять рейсы из Минвод в Узбекистан
23.06.2022 14:18
S7 Airlines перевезет спортивное оборудование бесплатно
23.06.2022 11:50
В аэропорту Домодедово открыли "зеленый коридор" для детских групп
23.06.2022 11:28
Из Кольцово начались полеты в Даламан
23.06.2022 10:39
Utair присвоит элитные уровни пассажирам ушедших из России авиакомпаний
23.06.2022 10:28
Авиакомпания "Аврора" продолжает выполнять полеты из Владивостока в Дальнереченск
23.06.2022 09:59
Аэропорт Владивосток совместно с авиакомпанией iFly открывают прямые рейсы в Сочи
23.06.2022 09:57
Авиакомпания "Северсталь" открывает прямые рейсы в Ухту из аэропорта Домодедово
22.06.2022 16:33
"Аэрофлот" в июле начнет летать из Сочи в Минводы и Махачкалу
22.06.2022 14:45
Из Нижнего Новгорода возобновились полеты в Турцию
22.06.2022 14:03