Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
Полезная информация
Кому положен ваучер
Авиапассажирам будут начисляться проценты на ваучеры как за банковский вклад
Авиакомпании теперь могут выдавать пассажирам ваучеры вместо денег на законных основаниях - соответствующее постановление подписал глава кабмина Михаил Мишустин. Документ касается рейсов, не состоявшихся из-за COVID-19. В течение трех лет пассажиры смогут обменять билеты на другие направления, либо по истечение этого срока забрать деньги. Досрочно вернуть деньги смогут только отдельные категории граждан.
В опубликованном документе подчеркивается, что послабления в возврате денежных средств пассажирам не распространяются на чартеры.
Согласно тексту положения, новые правила будут применяться к договорам воздушной перевозки, которые подлежали исполнению с 1 февраля 2020 г. - по международным воздушным перевозкам с Китаем и с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам. Еще одно условие — договоры должны быть заключены до 1 мая 2020 года, то есть билеты куплены до этого времени.По новым правилам перевозчик в течение трех лет может не возвращать средства за билеты, проданные по указанным выше договорам. Вместо этого сумма, оплаченная пассажиром, резервируется за ним авиакомпанией, и в течение трех лет средства могут быть приняты ей в счет оплаты услуг по воздушной перевозке или дополнительных услуг.
Пассажир может использовать зарезервированную сумму частично или полностью. А если ее не хватает, он может доплатить за новые билеты. При этом перевозчик не может ограничивать пассажира ни в датах полета, ни в его направлениях.
Для того, чтобы использовать задепонированные средства в счет оплаты других билетов, пассажир должен направить в авиакомпанию соответствующее уведомление. Предполагается, что перевозчик сможет принимать уведомления через интернет, по почте и при личном обращении в офисы компании, а пассажир сможет выбрать любой из этих способов.
Пассажир вправе направить уведомление до даты воздушной перевозки, указанной в билете, или в течении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете.
По истечении 20 календарных дней со дня получения уведомления перевозчик обязан обеспечить прием депозита в счет оплаты услуг и проинформировать об этом пассажира (или направить обоснованный отказ).
Через три года с даты, указанной в билете, пассажиру, который не воспользовался задепонированными средствами, возвращаются деньги.
В отличие от первой версии документа, в окончательном тексте положения появилось обязательство авиакомпании начислять проценты за пользование денежными средствами. Проценты получат только пассажиры, которые так и не воспользовались своим депозитом.
Они начисляются вплоть до дня возврата суммы пассажиру, но не позднее окончания четырехлетнего срока с даты несостоявшегося рейса. Если пассажир воспользовался ваучером для покупки новых билетов, на его депозит проценты не начисляются.
Общее правило – пассажиры смогу вернуть деньги не раньше, чем через три года. Досрочный возврат средств доступен только для некоторых категорий граждан:
- Инвалиды I и II группы
- Ветераны ВОВ
- Лица, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы
- Лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи
Эти категории граждан могут подать заявление на возврат средств до истечения 3 лет, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете. Перевозчик в этом случае возвращает таким гражданам средства в течение 10 дней со дня получения заявления пассажира.
В пояснительной записке к проекту постановления, который разрабатывал Минтранс, указывалось, что такая мера нужна для того, чтобы избежать банкротств авиакомпаний. Вместе с тем отмечается, что документ подготовлен «с учетом соблюдения баланса интересов перевозчиков и пассажиров».
Примечательно, что авиаперевозки стали не первой сферой, где применили подобный механизм. Ранее аналогичные меры были приняты для сферы культуры. В начале июня правительство приняло постановление о компенсации за билеты на несостоявшиеся культурные мероприятия в случае чрезвычайной ситуации. Их можно обменять на ваучеры или получить деньги обратно. При этом для возврата средств у культурных учреждений будет полгода с момента выхода региона из режима повышенной готовности.
Эксперты отмечают, что в целом принятый для авиаотрасли документ является результатом компромисса между защитой прав пассажиров и интересами сохранения жизнеспособности авиаотрасли. И этот компромисс достаточно сбалансирован. Однако все же есть категория граждан, чьи интересы не были учтены. Документ предусматривает лишь случаи, когда авиакомпания изменила условия перевозки. Но многие пассажиры были вынуждены самостоятельно отказаться от полета из-за ведённых во многих регионах карантинных ограничений, хотя сами авиакомпании продолжали выполнять полёты. Будут ли неиспользованные билеты таких пассажиров обмениваться на ваучеры или нет - документ на этот вопрос ответа не даёт.
Расскажи нам о своём путешествии
Сообщение успешно отправлено! Нажми, чтобы отправить еще.

Все новости
Аэропорт Пулково продолжает работу в сложных погодных условиях в штатном режиме
04.07.2025 12:48
"Аэрофлот" отменил рейсы между Москвой и Тегераном до 10 июля
03.07.2025 21:23
Аэропорт Сочи запустил автобусное сообщение по югу России
03.07.2025 13:59
В "Домодедово" не рассматривают создание платных курительных комнат
03.07.2025 09:59
Авиакомпания «Аврора» выполнит дополнительные рейсы из Южно-Сахалинска в Петропавловск-Камчатский 7 и 8 июля
03.07.2025 09:27
Авиакомпания "Азимут" начинает полеты из Москвы в Петрозаводск
02.07.2025 22:45
Авиакомпания Etihad Airways начнет выполнять прямые рейсы из Абу-Даби в Казань
02.07.2025 22:25
Аэропорт Шереметьево не планирует делать курилки платными
02.07.2025 15:49
Международные рейсы возобновлены в аэропорту Петропавловска после шестилетнего перерыва
02.07.2025 15:43
Finnair отменил 100 рейсов из-за забастовки авиационных работников
02.07.2025 13:29
Emirates представляет новую коллекцию детских игрушек и сумок для юных пассажиров
02.07.2025 13:06
Авиакомпания Red Wings предлагает пассажирам новую услугу – праздничный торт на борту
02.07.2025 11:46
В аэропорту Новосибирска ожидают вылета более 1,5 тыс. пассажиров
02.07.2025 10:15
Семь самолетов сели в Томске в среду из-за тумана в Новосибирске
02.07.2025 10:15
Red Wings возобновит полеты в Израиль из Москвы, Сочи и Петербурга
02.07.2025 09:55
Малайзия и Россия ведут переговоры о запуске прямого авиасообщения
02.07.2025 09:51
В Думе оценили как провокацию размер оплаты за курилки в Пулково
01.07.2025 20:32
В аэропорту Домодедово открылся бизнес-зал «Азимут» с детским меню и игровой зоной
01.07.2025 20:23
Пулково: 20% вырученных средств от платы за курение будут направлены на борьбу с раком легких
01.07.2025 20:19
«Аэрофлот» выполнил благотворительный рейс с музыкальной программой от Леонида Агутина и дуэта Socrat & Lera
01.07.2025 20:03
В Пулково зоны для курения сделали платными
01.07.2025 14:18
Пулковские таможенники обнаружили у туристки из Таиланда жемчужное колье за 2,5 млн рублей
01.07.2025 12:33
Аэропорт Сиднея отменил два десятка рейсов из-за ливней и ветра
01.07.2025 12:16
Авиакомпания Saudia свяжет Москву с Эр-Риядом
01.07.2025 11:48
Авиакомпания China Southern Airlines возобновила рейс из Харбина во Владивосток
01.07.2025 10:01