В "Толмачёво" обсудили вопросы обслуживания пассажиров с ограничениями жизнедеятельности
Аэропорт "Толмачёво"

В аэропорту "Толмачёво" прошла встреча руководителей служб и подразделений аэропорта и пассажиров с ограничениями жизнедеятельности. Мероприятие состоялось по инициативе часто летающих пассажиров данной категории. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.

Во встрече приняли участие председатель Новосибирской Межрегиональной Организации Инвалидов «Ассоциация “Интеграция”» Ирина Федорова, председатель Новосибирской Областной Организации Общероссийской Организации Инвалидов Всероссийского Общества Слепых Яна Логвиненко, член совета Ассоциации лиц с нарушением слуха и зрения и организации, оказывающей им поддержку «Со-гласие» Владимир Елфимов, председатель Новосибирской региональной общественной организации инвалидов колясочников «Центр независимой жизни “Финист”» Виктор Семенко, организатор социальных проектов Темнота и Тишина, посвящённых людям с нарушениями слуха и зрения Оксана Симутенко, директор ООО «Сурдофон» — программные продукты для глухих и слабослышащих Ирина Демидёнок, заведующая лабораторией русского жестового языка (РЖЯ) в ИСТР НГТУ, президент Ассоциации переводчиков РЖЯ Ольга Варинова. Участниками обсуждения также стали пассажиры аэропорта Толмачёво с нарушениями слуха, зрения и опорно-двигательного аппарата, специалисты аэропорта и представители авиакомпаний-партнёров, организаций, работающих в сфере решения проблем людей с особенными потребностями.

Инициаторы встречи поблагодарили за проведение мероприятия, отметив положительные изменения в обслуживании в аэропорту и во время полёта. Они высказали свои пожелания, поделились видением того, как можно устранить имеющиеся недочёты. В частности, речь шла о необходимости оборудования в аэровокзальном комплексе дополнительных специальных мест ожидания для маломобильных пассажиров, повышении информированности о правилах перевозки и возможностях аэропорта и авиакомпаний, начиная с приобретения билета. Часто летающие пассажиры выразили готовность к продолжению сотрудничества в качестве экспертов по вопросу обеспечения максимально комфортного обслуживания пассажиров с ограничениями жизнедеятельности, улучшению доступной среды, в том числе, в условиях реконструкции и строительства нового аэровокзального комплекса, рассказали в аэропорту.

Пассажиры данной категории путешествуют, совершают деловые и личные поездки, в том числе следуя на лечение в медицинские центры федерального значения, находящиеся в Новосибирске, или используют аэропорт "Толмачёво" в качестве трансферного узла для поездок в другие города России. В 2019 году только группой сопровождения пассажиров с ограниченными возможностями здоровья обслужено 30 000 человек.

"Терминальный комплекс аэропорта "Толмачёво"соответствует общим требованиям по созданию доступной среды. Для людей с нарушением функций опорно-двигательного аппарата приходят на помощь пандусы для колясок, подъёмные платформы и лифты с поручнями и кнопками вызова помощи на доступной высоте. Специальные туалетные комнаты оборудованы стационарными и откидными поручнями, держателями костылей с пиктограммами. Инвалидные коляски для передвижения по территории аэропорта расположены в группе сопровождения пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, транспортировочные коляски для перемещения на борту воздушного судна — в телескопических трапах и амбулифтах", - пояснили в аэропорту.

В 2019 году в рамках повышения уровня обслуживания маломобильных пассажиров в аэропорту установлены портативные индукционные системы для слабослышащих пассажиров «Шестое чувство», тактильные мнемосхемы терминального комплекса, пиктограммы и таблички, а также дополнительные системы вызова помощи и бортики на ступени.

Все сотрудники аэропорта, занятые в обслуживании пассажиров, проходят специальную подготовку, обучающие курсы и инструктажи, разработанные в том числе Авиационным учебным центром аэропорта "Толмачёво".

Другие публикации
Число рейсов электрички из Екатеринбурга в аэропорт увеличат из-за ремонта на автотрассе
28.07.2021 17:08
Вернувшихся из-за границы москвичей оштрафовали почти на 19 млн руб. за несданные ПЦР-тесты
28.07.2021 15:49
Ростуризм продлил продажи путевок в рамках туристического кешбэка до 31 августа
28.07.2021 13:12
Стало известно, когда Россия и Таиланд смогут возобновить авиасообщение
28.07.2021 13:07
Еще 14 авиамаршрутов в Хабаровский край включены в перечень субсидируемых из федерального бюджета
28.07.2021 13:02
Utair открывает рейс Грозный - Новый Уренгой
28.07.2021 12:30
"РусЛайн" увеличивает частоту рейсов по направлению Брянск-Калининград
28.07.2021 11:12
Впервые из Кольцово начались полеты в Албанию
28.07.2021 10:05
На территории аэропорта Нижнего Новгорода открылась уникальная выставочная экспозиция, посвященная В.П. Чкалову
27.07.2021 17:23
Рейсы из Симферополя в Краснодар и Минводы продолжат зимой
27.07.2021 13:21