В настоящий момент ожидается согласование полетной программы на базе авиакомпаний Corendon и Turkish Airlines для перевозки в Россию туристов, которые должны были прилететь рейсами авиакомпании Air Anka. Об этом сообщает Агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на пресс-службу ведомства.

«По информации туроператора ООО «Анекс Туризм», представленной по запросу Роспотребнадзора, по состоянию на 28 мая 2026 ожидается согласование полетной программы на базе авиакомпаний Corendon и Turkish Airlines для исполнения всех принятых обязательств в отношении российских туристов, вылет которых в рамках оплаченных туристических пакетов не состоялся. После получения согласования туристы будут пересажены на рейсы, в соответствии с ранее забронированными условиями», – говорится в сообщении.

Как отмечается, при этом всем туристам в Турции предоставлено проживание за счет туроператора. Отменены туры для 378 туристов, которым предложены альтернативы или оперативный возврат денежных средств.

Одновременно Роспотребнадзор разъясняет, что ситуации, связанные с отменой авиарейсов, входящих в состав турпродукта, расцениваются как ненадлежащее исполнение договора о его реализации.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по такому договору ответственность перед туристом несет туроператор как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц. Если услуги оказаны некачественно, то турист имеет право в течение 20 дней после завершения действия договора подать претензию, которая должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента еe получения.

Ранее «Известия» писали, что около 2,1 тыс. российских туристов столкнулись с отменой рейсов авиакомпании Air Anka 26 и 27 мая. Речь идет о пассажирах, ожидающих вылета в Анталью из России, а также тех, кто должен был вернуться с турецких курортов. Уточняется, что Air Anka была вынуждена отменять рейсы в Россию и из нее, поскольку перевозчику отказали в выдаче разрешения на полеты.